下午四点多，秦铁建车子拐入新区大道的时候，天忽然下起了雨。雨滴像散落的豆子一样打在前挡风玻璃上，噼噼啪啪的响，很快，那豆子又变成清亮的油水一般在镜面上弥漫开来，最后沿着玻璃流到车底下去。秦铁建赶紧打开雨刷，把车子驶入慢车道，迎着雨幕向前开去。

秦铁建要去的地方是他公司的产品加工厂，位于南山区的南头一带，离他居住的民治街道大概有二十多公里路。他出发之前已经给工厂的主管张四发打了电话，他告诉张四发要通知休班的员工在家待命，同时停止新产品的生产，调整生产线，做好晚饭后全员加班的准备。

今天上午十一时，秦铁建接到了印度客户苏拉吉特打来的电话，通知秦铁建公司要及时把因部分产品不合格而欠缺的订单补齐，跟上下周一的船期，保证准时装船发货。原来，前天苏拉吉特带着助手吉米来工厂验货时，发现有一批货物存在表面处理不光滑和包装错误等缺陷，因船期临近，苏拉吉特大为恼火，声言要按违约处理。工厂主管张四发发当时就把苏拉吉特的检查结果电话报告给了秦铁建，秦铁建很是震惊。面对苏拉吉特态度强硬的来电，想起那一堆存在质量缺陷的产品，秦铁建实在无可辨说，他请求苏拉吉特来他的办公室商谈具体事宜。下午两点，苏拉吉特和他的助手吉米如约而来，秦铁建让自己的业务助理小王把吉米让进会客室，而后把苏拉吉特单独请进自己的办公室，亲自为苏拉吉特冲上咖啡。等苏拉吉特抿了一口后，秦铁建开始诚恳地向苏拉吉特道歉，请求能给于时间上的宽限，说自己会安排员工返工，一定按期交付合乎质量要求的产品。苏拉吉特与秦铁建打交道有七八年了，俩人业务上是供求关系，私底下是关系不错的朋友。他也很同情秦铁建目前的处境，但他不清楚一向做事严谨的秦铁建何以会出现这种失误。出于朋友情谊，当即电话跟国内总部联系并与船务公司确认后，答应秦铁建可以宽限三天，如延误或再次出现质量问题，只能按合约规定追究责任。其实，他当着秦铁建面打电话只是做做样子，他早已向国内公司请示过了，自己有权作出决定，他这样做是给秦铁建一种公事公办的样子，以免让秦铁建以为凭私人感情可以变通合约，造成对今后合作不利的局面。秦铁建其实也能看出其中套路，但还是感激不尽，一定要请苏拉吉特和吉米去酒店吃饭。苏拉吉特摆摆手说，秦，你现在有重要事情要处理，心情也不佳，吃饭的事以后再说吧。送走了苏拉吉特和吉米，秦铁建喘了口气，稳稳心神给张四发打去了电话。张四发正像热锅的蚂蚁一样，不知道事情会如何发展，接到秦铁建的电话，长出了一口气，说秦哥还是您厉害，真是谢天谢地。秦铁建没好气地说，不是我厉害，是天地厉害！你赶紧做好返工的准备，不要再出错就谢天谢地了。