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诚信赢天下
  • 周冠军

刘正到家后眉头拧成了麻花,焦虑、叹息,坐下又站起,来回踱步。

退休的父亲刘世忠正在泡茶,见到儿子心神不宁,连招呼都没给他打,心想儿子公司一定遇到棘手的问题了。

“来,坐下陪我品茶,这是咱们新研发的绿茶。”刘世忠面前晶莹剔透的玻璃杯中,茶条齐整,肥壮圆结,色泽翠绿,碧液中透出阵阵幽香。

刘正坐下,缓缓端杯,呷一小口茶,茶水在舌间荡漾开来,充溢齿喉,接着深吸一口气,余香满唇,在肺腑间蔓延开来,顿觉神清气爽,禁不住赞道:“好茶,咱这新款绿茶称得上茶中极品。”

父亲点头,说:“这款新茶饮之唇齿留香,回味无穷,生津止渴,并且能够七泡仍有余香,而且茶条一直齐整美观,不会有碎茶。”

“碎茶,哎!爸,我正为订单发愁,给‘深圳诚信绿茶庄’韩总的这一大批绿茶交期到了,质量却出现问题,包装时竟发现很多碎茶沫。”刘正眉头又拧成了疙瘩。

刘世忠盯着儿子问:“身为总经理,你打算如何处理这批绿茶?”

刘正嗫嚅着说:“明天就得如期交货,再制作恐怕来不及,而且会增加成本,逾期还要赔偿,我想把碎茶掺进去,反正韩总对我们这么信任,合作多年,从没被投诉过。但是,爸,我又很矛盾,如被发现担心影响我们的声誉,以及后续的订单。”

刘世忠貌似不动声色,给茶杯续水,只见热气绕杯子转了一圈,然后自杯子中心升起,约莫一尺来高时,又在上面转一圆圈,少顷,又慢慢上升化成一团云雾,最后散成一缕热气飘荡开来。顿时,茶香充满整个房间。

“儿子,先辈们经营的绿茶,每批都是匠心制作,手工捏尖,根根精选,形体优美,扁平挺直,顾客到手,冲泡后茶杯中一览无余,入口茶香氤氲。你往杯子里仔细看,茶叶如破土而出的春笋,齐崭崭地悬空竖起,过了一会,又慢慢下沉。”刘世忠不徐不疾道。

刘正睁大眼睛,嘴角勾起一抹笑:“嗯,很美观,没有一点杂碎。看着让人舒服,品茶心境大好。”

父亲微微点头,起身,走到墙边,在字匾“诚信赢天下”停步,盯了良久,随又拿来鸡毛掸,在字匾上轻轻扫动。

刘正纳闷,字匾一尘不染,为何父亲却要清扫?看着父亲的一举一动,他虽感到诧异,但没开口。

突然,刘正腾地一下子站起来,一拍脑门,大悟道:“爸,我错了,不该以次充好,投机取巧,利欲熏心,差点毁了咱家的好招牌。”

刘世忠转身,微笑着,好像什么事情都没发生一样。

“多谢您指点迷津,我懂了,知道该怎么做了。”刘正说完随即拿起手机,神情淡定。

“韩总,我这批茶质量上出现问题,包装时发现有一些碎茶,需要重新赶制一批,影响交期我愿意赔偿,真的对不起。”刘正态度诚恳,实话实讲。

“刘总,做生意讲究诚信,为你的坦诚点赞,我可以给你延期,重新制作精品绿茶,记住,一定是精品。”电话里韩总声如洪钟。

刘正没想到韩总这么爽快,十分感激,忙不迭地道谢。

韩总接着说:“我们先辈这么多年来一直合作愉快,实属不易。顾客就是上帝,卖茶的一抓一大把,为啥我在深圳龙华这块福地销售的绿茶供不应求,靠的就是诚信经营,你们严把质量关,精工细作,做良心茶,诚信对我,我对顾客负责,顾客信任我,回头客才多,订单才能源源不断。”

刘正应道:“韩总所言极是,深圳是一线城市,深圳人品位高,十分讲究,茶文化极具特色。

韩总继续说:“我现在在网上直播卖货,当场拆包泡茶,保证顾客收到的和直播间的茶一模一样。这款绿茶口碑不错,供不应求,礼盒包装上档次,外观和内包装的茶一样无可挑剔,顾客买的放心呀!不瞒你说,我的战略目标是睦邻,只有身边人带动更多人才能走得更远。我一邻友对绿茶情有独钟,自己常年饮用和招待宾朋。他人脉广,还给我介绍了很多顾客,有企业家、作家、高管、摄影师等,邻友说礼盒包装设计精美,当礼品送特有面。中秋佳节来临,邻友又订购了一批高级绿茶。  

刘正回道:“嗯嗯,邻友真是贵人呀!是的,茶品质够好,才能走向睦邻。如果咱们品质有问题,人家上当一次,永久失信,不会再光顾了,更不会再帮忙介绍顾客,您生意淡了,我的订单也少了,大家都失去合作共赢的机会。”

韩总笑道:“就是就是。”

刘正对韩总承诺:“韩总放心,感谢您的信任和宽容,我一定竭尽全力,把关好品质,并做好售后服务,把产品和服务做好还不够,一定要做到更好最好。”

韩总在电话里哈哈大笑:“对,一定要做好,相信你不会让我失望。”

刘正挂了电话,长舒一口气,感激地望着父亲。刘世忠向儿子竖起了大拇指。

刻不容缓,刘正立马招集茶场人员,分工明确,加班加点,从采摘、拣尖、摊放、理条、烘制,到检验和包装,刘世忠现场指挥,父子俩亲自监督。二十天后,一盒盒包装精美的绿茶,提前十天到达深圳宝安机场,送到了韩总公司。

翌日,刘正诚心聘请父亲做公司顾问。刘世忠笑问:“待遇怎讲?”

刘正笑道:“条件随便提。”

“只要你能诚信经营,我就免费给你长期做顾问。”刘世忠认真地说。

刘正承诺:“一言为定!”

父子俩握手,爽朗的笑声回荡开来,如茶香四溢。



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  • 林健
  • 2022-09-21 10:40:27
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  • 许小玲
  • 2022-09-11 19:46:29
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  • 鳄鱼小赖皮
  • 2022-09-01 12:44:16
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  • 吴春丽
  • 2022-08-31 19:57:52
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  • 吴春丽
  • 2022-08-31 19:57:00
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  • 吴春丽
  • 2022-08-31 19:55:37
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  • 游客
  • 2022-08-31 19:54:01
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  • 芳香
  • 2022-08-31 19:47:57
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  • 芳香
  • 2022-08-31 19:47:00
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  • 吴春丽
  • 2022-08-31 19:34:10
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