一
人生多趣,在于不确性,不知明天会变成什么样子,但只要努力,就问心无愧,也许下一站就有奇迹。我这个文弱人,性子优柔寡断,畏手畏脚,只会宅在家爬格子,没想到只用一个半月,成了外卖大军中的王者骑士。
受这三年来国内外大环境的影响,与疫情的阴晴不定,公司的效益一直萎靡不振,我所负责的企业内刊在暂停状态,收入腰斩,手头紧张,过日子的苦恼接二连三,老家建房、孩子入学、妻子买车等,这些开支大头频频令我头疼。
为增加收入,我努力挣外快。上班抽空写文,两年间写了近百篇文章,可发表的寥寥无几。参加的一些征文比赛,只拿了一些小奖。下班拼命码字,周末足不出户,两年里写了三本网络小说,共七十多万字,却频频签约被拒。连受重挫,曾喝酒求醉,给妻子打电话痛哭一场,倒在马路边醉死一夜。直到去年上半年,因过度疲劳,身体到了危急边缘,引发了胸膜炎、肾结石和颈椎炎等一系列疾病,特别是用眼过度,泪液止不住地流溢,迎风吹则更凶猛,影响了正常工作。若我再不停下熬夜码字,身体会报废。
不得已,码字之路走不通,跳槽吧,可尴尬的是,到了35岁的职业之坎,是企业嫌弃的年纪,跳槽难上难。再说,只有编辑工作经验的我,找工作的范围受限,可挑选的工作少得可怜!那改行呢?这时还能做什么?什么都晚了,任何行业没有十年沉淀的“修真”历程,是无法精通的。此时深深领悟到“男怕入错行”的扎心俗语。一时之间,人生陷入灰暗,从满满的战斗状态变成颓废的认命态度,连儿时痛恶至极的扑克升级,都成了逃避生活的消遣方式,下班就奔赴牌桌,麻痹自己,打得晕天暗地,很多同事都讶然,我这个领导口中的励志青年,竟然沦落如此了?
颓废了半年之久,生活“难关”终于来袭,在家建房的父亲因为急缺钱,不得不到镇上接临时的工地活儿,营养不良的他没几天就晕倒在地,送到医院一检查,是脑梗。我吓坏了,这要是做手术,从哪里拿钱?还好,并不严重,打打吊瓶吃吃药就保住了性命,最主要的是休养,惊魂未定的我让父亲来深圳呆一两个月。他每天吃穿用度都需要花钱,还有药物费用,我那点工资根本不够折腾,不得不想办法弄个兼职搞钱贴补家用了。
可弄啥呢?一时犯了愁。突然间感慨:来深圳十七年,在满地金钱的特区城市里,我从未缺过钱,却到今年如此不堪,是什么原因呢?我心里很清楚,但有苦难言。
可能是运气好,正在我为钱焦灼时,福星来了——是新来的同事小钟,他在业余时间兼职跑达达。达达是以京东商城为主要的即时配送平台,通俗来说是提供做即时送货上门的跑腿骑手,配送超市、便利店和工厂调货的订单,也可以接多个外卖平台的订单,包括美团和饿了么,比较全能。
小钟每天下班后能跑过七八十元回来,生意好的时候能破百。
这个兼职可行,我立即叫小钟给我安装达达软件,填写基本信息,通过实名验证,选择众包模式。他教我如何开工、抢单、取货和查路线等。
我交了三百元押金,自己慢慢学习,完成一些线上的培训,如规范着装培训、配送规则与服务培训、积分与等级培训和交通安全培训等等,大致了解了七七八八。
我有一辆二手的电动车,说干就干。第二天是周日——12月12日,平时在周日爱睡懒觉的我,起了个早,九点出门,赶到离我最近的取货点——山姆超市配送站点。这个站点在龙华单量最多,手机只要一开工,系统平台大厅里全是山姆“叮叮叮”的响个不停,我坐在那里尽情地挑选最合适的。
山姆配送站点不大,是一个临时周转的小仓库,很多山姆员工在挑货和装袋打包,忙得热火朝天。
门外是取货区,几排铁架子堆满了要配送的货物,过道挤满了达达骑手,但他们分两批,是按达达工衣的颜色分:一类是橘红色的,他们是山姆驻店专送骑手,配送模式是派单专送,购买社保,有各种福利,但工服和车箱上必须打着山姆的广告;一类是天蓝色的,为众包骑手,配送模式是自由抢单。
专送骑手除了接系统派单,还有优先抢单的权力,把优质单抢了,剩下的,就留给众包骑手。
可以说,众包骑手在有驻店骑手的店里捡得是残羹剩饭。
众包骑手跟我一样大多是兼职。
不管是驻店还是众包,他们的车子都很大,车尾有大箱子,能轻松装下一台电脑桌,我的电动车尾箱与之相比起来,就是一个鞋盒子,小得很滑稽。
我过滤掉了很多单,太远的不敢接,怕续航不够,太重的不敢接,怕提不动,单价低的不值得跑。最后,看中一个单子,报酬是7.2元,配送距离是2.8公里,这个可以搞定,便哆哆嗦嗦地点了接单。
在未接单时,平台大厅里的订单只能看到七项信息:单价、发货点、收货点、配送距离、货物重量、配送路线和送达时间,订单的其它信息只有在抢单成功之后才能有权看到。
接单成功后,系统立即显示14分钟内到店,店距我仅有8米,凡是到店200米之内都可以点到达。我点了到达,系统随即显示9分钟内取货。看到产品是两包意大利面,心下暗喜:两包面还不好找?太容易了!
订单编号都不看,很自信地直接去找货。
每个货物上都有一张订单小票,上面的编码号很显眼,方便寻找。因为太多,找起来让人眼花缭乱,所以,我的小聪明得意得太早,许是第一次找,有些激动,嘴里不断地念着“意大利面”。很快打脸,一圈下来竟然没找到,一看时间已去了三分钟,天啊,时间流逝得这么快!一下子让我变得捉急。
有些事情就是这样,越是急就越是找不到,我按着编号找了一圈,很多编号看似像,细核对又不是。只剩四分钟了,悲哀地感慨做任何事都是不容易的,连找个货都这么难,那以后跑单每次要是这样捉急,那可怎办?
时间不等人,货还是得找,这时我想求人,他们个个都在找自己的货,争分夺秒的,没人有空搭理我。我进站点里面去问山姆的工作人员,他们冷漠地吼斥,把我哄赶出来。有一个主管赶来,严肃地质问我为什么没穿达达工服,我回答说今天是第一天。他打量了我一眼,看我脸白手白腿也白,确定我是新人,便一本正经地说:“这次就让你取货,记着,着装要规范。”我配合地点点头。
没得到帮助,还被训了一顿,心里不爽,我只好回头继续找,一切靠自己。
好事多磨。又胡乱地找了两圈,还是找不到两包意大利面。
再看时间,只剩到计时30秒了。天啊,30秒还能做什么?我绝望了,望着满眼的货物和不断穿插的骑手,我呆在那里,心里在呐喊:我的神啊,我的两包意大利面到底在哪?
多么希望在最后一刻神明现身,给我指出意大利面的具体位置。
纯粹的呐喊是无用的,神明也不会出现,倒计时眼睁睁地看着结束,系统显示取货超时。
这时才感受到什么是最冷漠的。
既然超时,也找不到货,那就取消此订单吧!我抖抖索索地点开取消订单页面。
订单一取消后,立即扣了十元,空空的钱包出现“-10”的字样,我快哭了,还没开张呢,就负债了。
我人生中的第一个骑手订单就以这种扎心的形式结束。
怎么办?第一次受挫了,是继续做下去,还是放弃?
一时陷入纠结,脑袋里嗡嗡的响,有两种声音在激烈地争论,似乎形成两大派,各不相让。
几轮较量下来,放弃派渐渐占了上风,脚步已向家的方向迈去。
不对?有一个声音突然洪亮地响起:我是一个遇到一点小挫折就会放弃的人?吃这点小亏算什么?我十五年前来深时,因未成年而被迫在大街上卖报,三年里,风里来雨里去,在路口凭一双肉腿来回奔跑,每月约五万米的总路程,这样的苦都吃过,还搞不定骑士?
这一想法一锤定音:我要继续做下去!
于是,我转身回来,开始接第二个单,很快,看到一个6.8元的单,重量五公斤,配送距离一公里,立即接了此单,点开一看是一箱红橙,挺好。只要看哪里有一箱红的,就必是此单。开始找,麻利地找,突然,有个架子上赫然摆放着两袋“意大利面”,我立即惊叫出声:“原来在这里,为什么刚才就是找不到?”
真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。可找到了又毫无意义,只能徒添遗憾。
二
有了第一次的慌乱,第二次就淡定了很多,我静下心慢慢寻找,一个角落也不放过,很快找到了,它是一大箱,太引人注目了,顿时激动不已,扫了编码条上的条形码,取货成功,抱起就走。放在电动车踏板上,用雨架上的绳子绑紧,防止骑行时滑落,水果一旦有损坏,客户上报货损的话,是要自掏腰包赔偿的。
此单的客户住在阁下花园,开启高德定位,竟发现是在最熟悉的三联公园附近,我在三联公园对面的路华公司上班十三年,对三联公园是无比亲切的。惭愧的是,我没听说过这个阁下花园,只知道这附近的新城市花园,十多年前在这个花园外被混混们逼到墙角敲诈,以一对三,双拳抵六脚,最后惊险逃脱,因而印象深刻。住在这里十五年,竟然还不知道有这么一个花园小区,真是孤陋寡闻。
细一想呀,虽然在龙华生活了这么多年,但因为是个码字宅男的缘故,去的地方少得可怜,对这里说熟悉也不熟悉。
人啊,在一个地方生活,还是要多留意身边的景和物,而不是只有电脑,多见识一些,总会有好处。
那么既然现在开始跑单,就顺便多多了解龙华,把龙华的地点都搞清楚,在心中有个地图,这样对得起在这里生活了十五年的光阴。
确定了位置,就开始规划路线,可能没看习惯导航图的我竟然迷糊了,怎么感觉路线好绕?高德推荐的路线是从龙观大道到郭吓村前门,从一条巷子绕进去。我不愿等大浪路口的红灯,决定直接从公司门前的建辉路到郭吓村后门,再直接下坡,理论上更快一些。
于是选定自己规划的路,骑车就走,从龙观大道,到昌永路,到建辉路,一路顺利,一路放歌,感觉跑达达像旅游一样是快乐的享受。进行进到郭吓村后门,进门后画风全变,因为有一段在修路,路面变窄,人车混流,拥挤不堪,导致我骑得极慢,如同步行,时不时低头看红橙有没有被蹭掉。我有些后悔了,被耽误了很多时间,唉,看来最熟悉的地方不一定真的就顺利。
好不容易到了目的地,大门口的门墙上赫然印着“阁下花园”四个楷体大字,里面是新颖时尚、干净整洁的花园小区,三栋住宅楼直冲云霄,那墙身枣红,面向东方,像三具虔诚无比的佛像。
小区大门设有智能门禁,紧紧关闭着,我犯难了,该怎么进去?直接走进去?还是叫客户下来取货?我想了一会儿,达达不是送货上门吗?那必须得进去才能上门啊!
真要进去,得问保安吧?
我骑到保安室门前,保安大叔正低头看手机,不断地传出抖音里的笑声配音,我礼貌地用骑士话术问道:“你好,我是达达骑士,能送货进去吗?”
保安只是抬眼一瞟,就很顺溜地吐出几个字:“把车停外边。”
我把车子停在墙角,取下那箱红橙,抱在怀里。然后听到“吱”的一声,那智能门禁自动打开,我走进去,急步小跑赶往住宅楼。
刚跑了一半,突然想到客户是住哪一栋楼呢?
想到这,需要问人,可小区里静悄悄的,毫无人影。完了,看来只能回去问保安了。无奈折回,耷拉着脸走到保安室,问仍在低头刷抖音的保安,A栋在哪边?他头也不抬,往左边的第一栋一指,不说一字,继续看抖音。
我道声谢谢,再急步赶到A栋,进电梯上到21楼,找到客户的房间,我敲了敲门,里面立即有了回应,是一个女人的声音:“谁呀?”
“你好,我是达达骑士,您购买的货已经送到了,请开门接收一下。”我是新人,骑士话术说得很用心,态度也温和有礼。
过了一会儿,门开了,是一个苗条少妇,虽是素颜,但掩不住娇美的五官,脸上洁净,皮肤白晳,纤腰如柳,我想,到能住在这样高档小区的女人,是有钱保养的,颜值自然不低,如果说她是未婚女士,相信很多人会信。
毕竟是我人生中完成的第一个配送订单,就特意多观察了她几眼,记在了心里。
她一出来,后面探出一个小脑袋,一看到我手里的红橙,眼睛立即发亮,冲出来,抢也似地夺过,然后往屋里拖。
那少妇便喊到:“慢点,别拖坏了。”同时,也不忘对我礼貌地说声谢谢。
完成了一单,心里美滋滋的,看到6.8元即时到账,再扣掉每天的三元保险费,还欠系统6.2元。虽然还欠着,但我特别开心,只要能有收入,再多负债都算不了什么。
出了小区,我骑上电动车,作好准备再接第二单。
这附近有啥单可以让我挑的?突然想到小钟说华润万家的单都不错,他基本都是蹲守式抢单,于是我骑到华润万家。
我知道华润万家超市在哪,在美丽AAA栋的一楼,但骑手取货在哪?是不是像山姆配送站一样显眼?我不知道,到了后在正大门没找到,就骑到左边服装街的侧楼出口,也没有,骑到右边侧楼出口,同样没有,绕到大楼后面,连门口都没有,等于围着美丽AAA栋转了一圈,连个头绪都没摸着,我一时傻眼了。
看来做一件不熟悉的事情,哪怕最简单的,都能让你折腾上很久。
只好折回,正好看到一个达达骑士从侧出口提货出来,我这才明白是在里面,便把车停好,走了进去,进到超市门口,主动问前台,告知在左边收银台的尽头。
到了取货区,只是一个很小的地方,相当于一房一厅的租房面积,小小的地方但挤满了,有一大一小两张桌子,两台电脑,三台冰箱和四排高高的铁架,空间用到了极限。
我刚到,就弹出壹城中心第九区的订单,单价有8.1元,这么近,重量轻,还单价高,不接就是傻,赶紧接了单,是一小包零食,运气不错,编号G349,我一去就在入口处的铁架上找到了,心里暗暗高兴:这个单又会很快完成,可以把负债变成正数,还能挣得一两毛。
可上天似乎有意捉弄我,扫了上面的条形码,结果怎么也不对,总是显示扫码错误,我再对编号,确实是G349号,零食明细也是对的,怎么就是扫不了呢?手动输入吧!也不行。一看系统的扫码到店时间只剩八分钟了,没有弄懂这四个字的意思,心中暴怒,口吐芬芳,算了,不管了,我先送过去得了,别浪费时间。
只有八分钟的配送时间,我得尽快,小跑奔出华润万家,因没穿骑士工衣,惹得人们警惕地看着我,以为我是小偷,自然也引起商场保安的注意,但看我戴着头盔和手里提着钉着订单小票的商品,秒懂我是做什么的,就没再留意,因为这是骑手们的常态,见怪不怪。
我赶到了电动车旁,骑上就走,过了一个路口就到壹城中心第九区,这地方我熟,因为区作协的办公室就在这里,去年龙华十大读书达人获奖,我在这里取景拍了个人宣传片。
三
第九区要先经过一个保安楼,填了来访表后,从门禁进入到电梯,上四楼,便来到一个花园小区的平台,里面种满绿植,满眼蓬蓬勃勃,葳葳蕤蕤,泌凉清幽,恍若盛夏。小路弯弯,如古时廊苑,曲径通向深幽处,应该是通向各个楼栋。我的订单是3栋A座,一路按路牌指示小跑,弯弯绕绕,到达目的地时,一楼大厅有智能的玻璃门禁,我运气比较好,刚好有人出来,开了门,我顺便蹭进去,省了给客户打电话远程开门的步骤。
在等电梯时,看了下时间还剩三分钟,还好,时间足够。可脑子里在想,以后遇到这种智能门禁,又没有保安的情况下,若是许久没人进出,刚好客户没接到电话,反正,所有不顺都遇到了,那该怎么办?我可以等,但冷漠的平台时间不会等啊!
同时,我的思绪开始发散,为什么这里的人这么有钱,能买得起这里的房子,而我却连首付都挣不来,人与人之间的差距怎么就那么大?站在这些富人中,我感觉我真的很另类,像闯入人类世界的野鹿,既好奇又很尴尬。
电梯很快到了23楼,这些思绪立即烟消云散,回到骑士的角色上来。
把货送到客户手上。全程配送时间刚好八分钟,我激动地点送达,可却送达不了,仍然显示要扫码到店,始终没有反应过来这四个字的意思,一时慌了,怎么我事事皆不顺?处处有难题?把手机一番胡乱捣腾,仍是无法完成送达,眼看又要30秒倒计时了,我不管了,先用水印相机拍下客户的门牌号,留下取证照片,再强制结束订单。
反正货送到客户手上了,再好好解释,不怕平台不理解。
平台系统反应极快,只一秒后,处理信息就来了,告知我未到店就结束订单,处罚十元,并拉黑两小时。
什么?这处罚也太狠了吧!
我当场石化。
刚被罚了十元,跑了一单还欠了系统6.2元,现在罚了又欠10元,怎么越跑欠得越多?
不行,我不能就这样傻傻地认了,货已经送到了,为何还得不到报酬?不合理,我得申诉。
我找到平台的在线客服,把刚用手机相机拍的客户房号发过去,再把提前拍有订单编号的照片发过去,慢腾腾的客服足有两分钟才回复我,问我是何情况,我打了一大串文字来解释,客服说要我把订单编号复制过来,不要用照片的形式。我退出客服对话界面,翻到订单编号,复制后,再进入客服对话界面,结果发现客服换了一个人,他一脸懵,要我从头重新讲述一遍。
我去!这系统也太落后了,退出一次就联系不到上一个客服了?只能一次性沟通。
简直让我又气又怒,没办法,谁让我有求于平台,只好先发过去订单编号,又重说一遍,打得双手满是汗,最后再发过去几张照片,我便不敢乱退出,怕好不容易客服弄明白了,事情没解决又联系不上了。
客服看完我的解释,仍没搞明白情况,也许是怕弄错,反复问了我很多细节,比如几点到店的,多久取到货的,多久到达的等,我一一详细回答,问完后他还要去后台查看我的配送路线轨迹和配送时间节点,最后他明白了,是我忘了扫码到店这一环节。华润万家和沃尔码是需要扫码到店的两个超市,只有完成扫码到店后,才能扫码取货,所以,我没看清楚扫码是到店还是取货,用扫码到店的形式扫条形码当然是识别不了的,最终,客服撤消了我的处罚,退还了十元罚款,从黑名单中拉出来,重见光明。
不过,我这一单的配送费就没有了,尽管分文未得,但只要撤消了处罚,我也满足了。
做生意的原则:将损失降到最小。
不知道为什么,一出九区,如复活者般能量满满,手一激动,抢一个花果切的单,离我很近,在龙华地铁站C出口处,也是送往壹城中心第九区的,单价6.3元。这和前面的两个单不一样,是来自小店的,接了单就后悔了,因为小店不太好找,就是我们平时找一家曾经去过的面粉店都不容易,何况找一家从未去过的水果店,有点责怪自己。
既然抢了,不送也得送,赶紧先到店,便驱车前往,当我到达龙华地铁站C出口时,正如心中所预感的,小店太小,明明在附近,却怎么也找不到,我盲目转了两三圈。看着时间只剩五分钟了,不得已,问路人,告知在马路对面的坡上,骑上小坡就能看到。我沿着小路骑上去,花果切小店立即出现在眼前,我刚才找不到,是石砌的护坡挡住了视线。
看吧,才抢了几个单,每一个单都不是那么容易,一个很简单的事情,都能让人费心费神。
脑海里又冒出“好事多磨”这个成语。
不过,我还是进错店了,紧挨着的旁边是切果派,我冲进去,一喊花果切的单号,被店老板没好气地轰出来,说是在隔壁。我退出店,抬头一看,唉呀,两个店的名字好相近啊,居然让我闹出这样的笑话。
到店取货,是两盒切好的水果片,装在一个小塑料袋里,我往车尾箱上一放,就可以像送报员一样潇洒地骑走。这个单除了取货遇一点挫折,配送过程中却很顺利,无非就是再跑一趟壹城中心第九区,熟门熟路了,很快就到了客户门前,但客户不在家,我打电话过去,客户说在外面跑步还没回,让我挂在门栓上就好。
挂好,点送达,拍照留证,6.3元到账,终于抵消负债,还挣了一毛。
喜上眉梢财运来!
四
我回到华润万家,抢了一个附近的小单,5.7元,是到金侨花园的。是一箱矿泉水,我愣了,这客户是有多懒?矿泉水在楼下买不香吗?还非要出配送费从超市送过来?
这个时候,我才理解“科技让人不仅让人越来越方便,也越来越懒”的道理。
扫码,取货,骑行,凡事都要有个经历,不再犯漏了扫码到店的步骤后,配送过程就很顺利了。我很快骑到金侨花园的后门,停好车,走进门去,细一看地址,不对,怎么只写金侨花园?地址不详细啊,到这里几栋几楼几零几号房啊?
总之,接下来我怎么送货上门啊?
再看到下面有联系电话,赶紧拨过去,这是今天开始跑单以来第一次用电话沟通。
万万没想到,这一电话打过去,便发生了今天最折腾最崩溃的事情了。
也是整个跑单生涯中最纠结的一个电话。
电话通了,响了许久没人接。我想是客户在忙没听到,配送时间还很充足,不急,就很淡定地等待。一分钟后,我再打过去,还是没接,又稍等两分钟再打,仍是没接。这下我慌了,不停地反复打过去,始终没人接。眼看配送时间所剩不多了,急得原地踏步,没有体会过的人,无法理解成功明明就在眼前,就是无法到达的急迫与无奈。
正当我急跳脚时,手机突然来了一条短信:“你是谁?”
顿时看到希望,我明白了,这客户怕是诈骗电话,不敢接。我赶忙快速打字,发了一堆含骑士话术的短信过去给他解释。过一会儿,他只简单地回了一句:“我没有在网上下单,你搞错了。”
什么?搞错了?我傻了眼,不可能吧?我把电话号码仔细一个一个的核对,没错啊,就是这个号码。我再打电话过去,他还是不接。只好回到短信交流,问他:你是不是在金侨花园?他说是,但没有下过单。我问是不是你的亲人朋友帮你下的单。他说不可能的。我问那你告诉我几栋几楼,让我完成这一单,再确定是谁给你买的,因为这电话留的是你的。他回复说,无可奉告。我又一次愣住,好难沟通的客户,努力了半天都是白费。我不死心地再发信息问,他这回不再回信息,我等了许久,配送时间不等人,只剩两三分钟了,我急得满头汗,再拨过去,他还是不接,任手机响个不停,我打了五六个电话后,他终于受不了,回了一条短信说:“不要再打了,别烦我。”
看来只有短信这唯一的沟通方式,我回他:“你不接收,我怎么完成订单?”他说:“你自己拿回家喝了就好了。”我回:“我不敢,货不送到客户手上会罚款的。”他说:“那不关我的事了,要午睡了,别吵我。”我突然才意识到已经是中午了,时间过得真快。我还是不敢放弃,继续回他:“那这样吧,我先点送达,完成这一单,货我带回家,如果真是你亲朋给你买的,我再给你送来,可以吗?算是我求你了。”眼看配送时间又进入倒计时,我急得求他了。
“好吧,随你。”
他的信息一回,我马上在最后几秒的时刻点了送达,惊险地完成了这一单。
这一单送得真是费劲啊!要是每一单这样折磨人,谁受得了?那些跑单大神们,一天上百单,他们是怎么跑的呀?遇到这类奇葩的事情,他们是怎么解决的?
带着疑惑走出金侨花园,把矿泉水放上车时,我突然看到小票的最下面,有一两行小字,上写着:“若是客户电话打不通,可打下面的备用电话。”
什么!搞半天,原来有备用电话的,白白让我浪费那么久的时间,发了那么多条短信!一条信息一毛钱,发了二十多条,两块多就这样没了。
我赶紧拨备用电话,很快,电话里传来一个女声,说是她下的单,在宝龙新村,我说为什么你下单在金桥花园?她解释是在刷单,然后让我送过去就好。
刷单?这是一个什么操作?要操作不应该是自己的网店里下单吗?可这个是华润万家超市的单啊?华润万家需要刷单吗?我百思不得其解,但没那么多时间了,我得赶紧送过去,宝龙新村离我家近,可以说是顺路回家,电动车也快没电了,送完这一单就回家吧!
小钟有说过,这种配送地址改得太离谱的订单,可以向客户索要配送补偿,但我不想要,因为是第一天,吃亏就吃亏了,重在体验,而且脸皮薄,不好意思开口,至少今天踩过的每一个坑,以后都知道如何避免。
骑到大浪南路时,电动车的电量快到底了,祈祷可别停电趴窝在路上,一路焦虑不安。同时心想,续航20公里看似很长,其实很短,才三个小单跑下来,就没电了,看来以后要好好跑的话,需要买一个续航里程长的电动车。
宝龙新村到了,客人告诉我路线,从有一个早餐店的巷子拐进来,看到一个卖桶装水的店,那女客户便是这个店的老板娘。
桶装水店老板,为何刷矿泉水的单?一个是大桶,一个是小瓶,这里面有什么关联和玄机?我想不通。
我带着疑惑,把矿泉水给到女客户,同时很想问一下,可话到嘴边又咽下去了,因为突然有一个声音冒出来:关你什么事呢?做好你的配送服务就好了。
就这样,我没有解开这个困惑就出来了,骑着电动车回到老围新村,到自己的租房时,是下午两点多。
从早上九点出门,到下午两点回家,花了六个小时,才收入5.8元,这可能是最廉价的劳动力了吧?
但这5.8元的收入,还是给了我一定的信心,至少,证明只要肯付出,就会有收获,回去好好复盘,反省自己,弄清规则,搞懂程序,摸通路线,后面就会更多的收入了。就像文友郑兄所说:“第一次是5.8元,别灰心,只要你行动了,你就是半个成功者,以后会有58元、580元、5800元的收入。”这句话的鼓舞极大。
作为纪念,我选几张配送截图,发了一条朋友圈,文案是自我调侃:至少电费赚回来了。
老围新村在华联社区,面向大浪南路,背靠浪花河,夹在三联新村和河背新村之间,是一个还算干净的围合式城中村。我来深圳多少年,就在老围新村生活了多少年,对这里的情谊非常深,是我的第二故乡。老围新村离龙华商业中心不远,仅几站距离,离大浪商业中心也仅两三公里,出行方便,也方便现在跑达达骑士的我。
五
第二天是周一,一上班,坐隔壁格间的小钟探过身来,惊讶地对我说:“想不到你还真跑啊!我以为你只是嘴上说说。”
“怎么了?”我一脸惊奇,不明白他的意思。
“因为很多人看我跑达达赚外块,也想跑,但都是存在于嘴上,极少行动的。像你这样说干就干的人,是极少见的。”小钟的声音提高了很多分贝,眼里放射着欣赏的光。
“哦?为什么他们光说不练?”
“我们跑达达就是跑外卖,外卖是低人一等的,虽然工作没有高低贵贱,但很多工作确实被歧视,外卖是被岐视最严重的,能过心理这一关的人,不多。就是我自己,半年前选择这个外卖时,内心挣扎了半个多月。像你在公司做了这么多年的编辑工作,是一个文化人,骨子里肯定有一点清高孤傲的性子,能低下头承受别人的白眼,是很敬佩的,真的。”
他的一番话让我顿时觉得自己高大起来,同时,我才发现,昨天竟然丝毫没有觉得跑达达是一个低贱的工作,心理上也没有丝毫卑微感。我知道自己为什么会这样,初来深圳时在大街上卖报,早已锻打了强大的内心,有这样的内心,会保证自己能解决基本的温饱问题,而不会打肿脸充胖子。
“这没什么。”我笑了笑。
他要我一有空就看看龙华地图,把各村各区都搞清楚,做到只看地名就立马知道是在哪个位置,大概有多远,抢单时才会眼疾手快,再把各个店家的地点记住,抢了单就可以直接赶过去,不要浪费取货时间,只有这样,跑达达才会赚钱。什么行业都是要一开始慢慢摸索,不要急,等挣些钱了,再买个续航长的新车。
我的工作不是特别忙,打开高德地图就仔细看,一个村一个村的看,有些村以为是在这边的,其实在那边,有些以为很远的,其实很近,有些以为只有一个村的,其实分成了两三个村……总之,只有做了骑手,才会认真去看这些地图,发现不一样的东西。
目前这段时间,我满脑子是在想跑单的事,一看就忘了时间,到下午时,龙华地图差不多看完了,心中有了大概的村区轮廓。
下班后,兴致勃勃的我一出厂,自信心很强,不再是糊里糊涂盲冲瞎撞。
迫不及待地开工,抢了一个麦可基的单,就在人民路旁的牛地铺村,离我仅七百米。我沿小巷一路骑下,便到了。订单是一个汉堡加饮料,送往玉翠新村。有了周日的初体验,加上复盘和白天查看地图,我确实没有那么慌乱,很淡定地接单送单,玉翠村好找,这一单完成得很顺利,送达完成后,第二单就来了,是到民治的单,8公里,14元。这在我眼里可是大单,我毫不犹豫地抢下,电动车能跑20公里,8公里轻轻松松能到达。取货点是龙华天虹商场,我又纳闷了,民治不是有天虹吗?而且还有沃尔玛,怎么这个客户从龙华天虹下单?花那么多冤枉的配送费?我这个过日子节省的人,想不明白这些人的消费思维,但不管怎样,我不能思考太多,只负责做好配送任务就好。
配送平台不会给你多少思考时间的,要让你成为平台的配送机器。
天虹商场又是在哪取货呢?我到了后问门口保安,因为小钟说了,要多问,省得跑冤枉路。保安告诉我绕到后面乘电梯上二楼,上面有提示取货点。谢过保安,骑到超市后面,是仓库门口,乘梯而上。
到二楼,进入一个小门,便到里面的取货点。天虹的取货点比较大,但没什么人,空荡荡的,跟拥挤不堪的华润万家完全是两个世界,我一进去就找到了自己的货,它就孤伶伶地躺在那里,等待我这个临时主人来认领。
单少人少就是好,找货可快了。对了,要不要到店扫码?点了到达后,发现显示扫码取货,那就不用管了,直接扫了小票上的条形码,提上就走,成为风一样的男子,就出去了。
心里哼着歌儿,骑行赶往民治,14元,在我看来就是大单了,相当于跑两三个小单,一路美极了,闻着汽车尾气都是香的。
当骑得快到西头瓜地村时,看到电量显示掉了一格电,吃了一惊,这么快就掉电了?突然意识到自己好像忘了算上回程了,8公里是单程,加上回程是16公里,上一单就已经跑了四公里多,天啊!我计算失误了,那回程路上会电量用尽,趴窝在半路呀!那怎办?
找地方充电啊!突然脑海里另一个声音传来。
充电?来得及吗?一看配送时间,还剩40多分钟,用快充只需20分钟,那还剩20分钟还很充裕。于是就开始找路边的快充。前面入眼处有一家,骑过去,停车,插电,换币,投充。这一折腾用去了两分钟,再看手机时,只剩38分钟了。去掉20分钟,只剩18分钟,心算了一下,还剩四公里多,18分钟是完全能赶到的,便强作淡定地等待。后来心里发生一些斗争,要不只充十分钟吧?反正能跑回程就行。十分钟过后,又想,万一回程路上又有好单呢?多充一会儿就又可以跑一单,于是就等着充完剩下的时间。在等待的时间里,每一分每一秒都很漫长,越是到最后,越觉得慢,过一会儿看一眼,过一会儿看一眼,总有时间停止跳动的错觉,太慢太慢了,几乎感觉时间已经停止了似的。当只剩三分钟时,我实在是熬不住,想拔掉就走,脑海里又有一个声音在喊:都只剩三分钟了,再坚持一下不行吗?多充一点是一点,都是花了钱的。用钱节省的我,立马又乖乖地等待。
终于在时间归零时,火速拔下,启动就走,一路开最快速,直奔民治。其实这电动车最高速也才25码,比起满大街的高速电摩车来说,慢如蜗牛。
最终在只剩两分钟时,到达目的地,跟着导航七拐八拐,拐到一个偏旧的小区,只有三栋,连花园都没有,我质疑地想:这也算是一个小区?
门口有一个保安,五十多岁的样子,坐在门口与人闲扯,正侃得眉飞色舞。我上前问一声:请问,某某小区是这里吗?(时间久远,不记得是什么小区了),那老保安明显一愣,发现我是送外卖的,被打断了愉快的谈话,很不悦,朝我怒吼道:“你不知道自己进去看啊!”
我被吼了一顿,很不爽,好想和他吵一架,可没这个必要,朋友圈里经常刷到“不要跟垃圾人浪费时间”的鸡汤文,这句人生劝诫产生了作用,加上时间紧迫,我不能再耽误,只当没事人一样,淡定地骑进去,是正确的地址,到到客户的楼层,将货送到。
离开这里要从门口出去,那是唯一的出口,那老保安仍继续与朋友眉飞色舞地胡侃,我虽面色平静,但心里却在唾骂他:一个没素质的老家伙!
办完正事儿才是最重要的,其它一切是浮云。我离开后,就一切都忘却了,往家的方向骑,在骑回来的过程中,捡了一个系统推荐的回程单,5.9元,回梅苑新村的。
系统很人性化,知道你心里在想什么。
大数据的世界,就是让人变透明了。
跑单,让你真正体验什么是一波未平,一波又起。梅苑新村也不是那么好送的。
取货地点是美佳外送,是一家超市,既然是超市,那肯定好找,我因为不熟,尽量接大超市单,如山姆、华润和天虹等,所以,我认为美佳外送也是超市,寻找方便。在龙华十多年,大大小小的超市都有耳闻,但这个却没听过,是不是新开的?或者就是一小便利店?因为总让我想起满大街的美宜佳、易站和中业爱民等,不管怎样,哪怕是便利店,也一定是在路边,像郭吓村的麦可基那样。
距离只有两三公里远,我开导航骑行。
地点在景龙建设路附近,我到了后,导航还没等我停下,就立即结束,好像见到仇家似的,赶紧消失。我四处张望,这里的行道树茂密成荫,遮天蔽日,两边没什么楼房,是一些像旧厂房的地方,特点是脏乱差,以为像美宜佳一样有个红色的招牌,结果望前望后都没有望到,准确地说,这附近几乎没有开店的。
奇怪了?导航搞错了吧?小钟有说,商家定位错误是常事。我拨打商家电话问地址,商家问:你附近有啥建筑?我说旁边有个什么洗车的。他说你往布龙路方向走一百米,左拐进到一个巷子,就看到了。我常听到布龙路,但一时不知道在哪个方向。商家无奈,便说,律师事务所在你右边还是左边?我到处伸脖张望,看到身后很远的地方有一栋楼,上面有律师两个字,便说后边。他说,那你调头。
调头、前进一百米,他说左拐,我停下来,看到左边是写字楼似的小楼,有门禁,是这里面吗?超市会开在人家写字楼里?我一时怀疑自己刚才所听到的,是不是右边呀?可右边是大厂房的围墙,连入口都没有,那一定不是。
正在我踌躇不决的浪费时间时,忽然有人骑车出来,他身穿蓝色的达达工衣,尾箱是京东快达的绿箱子,咦!看样子有同行出现,那肯定是在里面没错了。于是我骑进去,看到一个开门亮灯的门面,因为这里整个写字楼的第一层,只有这一家开门亮灯,可门面上啥招牌也没有,里面像仓库一样,摆满了各种货物。门边有一排架子,上面摆满了贴着订单小票的一袋袋货物,似乎是在等待骑手来取。
我感觉是这里,停好车,凑过去一看,袋子上赫然写着美佳外送!
果然是这里!
不是吧?这家像仓库的地方也叫超市?没有柜台,看来是不做线下交易的,只做线上交易,应该这就是网上超市吧?看来,网上超市的选址没有那么多的要求,好地段、人流量、当街口什么的,都不用考虑,随便哪个地方都可以开,村子里也好,工业区里也好,写字楼里也好,都可以,哪怕很偏僻。
网络确实改变世界呀!改变了很多传统。
我们这些达达跑腿,都是因网络而涌现的。
美佳外送不用扫码,只需拍下小票就完成了取货,这很方便呀!提货就走,赶往梅苑新村。
我知道梅苑新村在哪,就是龙华市场旁的三条街那里,那是我经常去的地方,最熟悉不过了,在那里买了很多衣服和裤子,我知道有几家男装店的具体位置。结婚前在那里买的红蜻蜓皮鞋,是最贵的价格,印象最深。
旁边龙华市场的二楼,在十年前热闹得很,里面全是卖廉价服装,是龙华最便宜的,是底层打工者们最爱光顾的购物场所。重要的是还可以砍价,我们在那个时候练习砍价本领,交流砍价心得,就是为了去龙华市场二楼跟店主们斗智斗勇,如果你不好意思砍价,就会被宰得很惨,明明只需要20块钱的衣服,喊高价卖你200都是正常现象。有一次我看上了一条牛仔裤,上面挂着银链子,闪闪的很好看,跟肥肚老板娘砍价,我将她的喊价两百,一路砍到一百,再砍到七十块,实在砍不下去了,就买下这条裤子,喜滋滋地穿了好几天去上班。可有一天,有一女工友惊讶地叫道,你怎么穿一条女孩的裤子?
我这才反应过来,怪不得有些女工友在偷偷笑,我仔细看,果然越看越像女孩裤,宽松有个性,不是那么轻易地辩出男女,只因上面有个银色链条,是女生专属饰物,至此后,我再也没穿那条裤子,也再也没去龙华市场二楼了,我实在是斗不过这些腹黑狡猾的店主们,宁愿多花些钱,去正规的店面买好一些的,至少放心。可慢慢地,或许是非议太多,臭名远扬,龙华市场二楼渐渐人流量越来越少了,特别是淘宝火热起来后,便宜衣物应有尽有,加速了龙华市场二楼的消亡,很快就成了空楼,完成了一个时代的使命。
扯远了,但当思绪飘得差不多时,我已到了三条街门口。
骑车进去,三条街在十年前那可是人挤人的存在,小小的地盘人流如织,两边店里为吸引客源,喇叭声、鼓掌声、吆喝声,声声入耳,热闹非凡,你要是和女朋友不手牵手,很快就被挤得找不到彼此。而如今,店还在,依然经营,但路人稀少,少了当年的热闹,冷清无比,店员们无精打彩,显得凄凉。现在,你骑车飞奔,都毫无障碍。
按导航到了所要送达的楼栋,客户在三楼,我转了一圈,突然发现,唉呀,入口在哪?怎么上去?四周全是店面,又很长,像火车车厢,这些楼上的居民是怎么出入的?一时发蒙了,重新一圈一圈的找,结果店与店都是相连着,连个空隙都没有,时间一眨眼就去了十多分钟,再次感叹跑单真难,取货难,送货也难,跑几个单,没有一个轻松的。
这时,我忽然想起曾经在这里买裤子后,要修裤脚时就会到整栋楼的一头,从中间进去有一个窄巷,里面就几家修裤脚的。对了,是从那里进去的,于是,调头骑向其中一头,果然,在几家店中间,有一个不易发现的过道,很窄小,又脏又黑,像进下水道的感觉。好不容易找到楼道,便沿楼道而上。这楼道是我见过最脏最黑的,就像和烂尾楼里的差不多,那水泥裸露在外面,没有贴地砖,被人们常年的踩踏变乌黑了,灯也昏暗低迷的,连烛光都不如,我的脚步声很响亮的回荡,像撞击着心跳,都令我紧张起来,有点像民国时期的地下党去秘密接头的感觉。
最后送到客户手上时,我下楼加快步子,匆匆地小跑出来,不想多呆一分钟,在里面很憋屈,理解不了这里生活的人每天是怎么度过的。
出来后,系统又跳出一单,华润万家的,5.3元,到龙华市场对面的时代商业中心城。
客户还特意备注:在麦当劳的楼上。
六
麦当劳可熟悉了,是当年最爱来的地方。十年前有一红颜知己小姚,每每周末从大浪乘车到龙华,约我到麦当劳坐坐,点上两杯可乐,两包薯条,两人坐在窗边就看着外面的人流和车流,像偶像剧一般,一边闲聊一边品尝,一个下午的时光就这样过去了。只要静静地坐着,有人陪着,就是最美好的时光。所以,麦当劳那个靠边的床桌,十年过去了,不知道换了桌椅没,但还是当年摆放的样子,顿时感慨物是人非。后来,认识了一美女同事,下班带她去华润大楼听课,回家路过麦当劳,长期孤僻的我进去后就顺手关门,忘了后面跟随的那个女同事,门差点撞到了她的脸,她一愣,站在门外驻足良久,心想这家伙这么不会关心人,纠结是要进去呢还是不进去?经过一番思想争斗,最终还是进来了,因为,她不想把关系闹得太难看。如今每每想之,我都是一阵阵尴尬。
麦当劳有我的故事,更有我的青春。
剩下的电完成这一单绰绰有余,赶到华润万家,再骑行来到麦当劳附近,心里在想,今晚跑完这单就回去了,这个单会很轻松地送到,甚至心中在估计十分钟后会到家。
当我停下来后,唉呀,发现又遇到和梅苑新村同样的问题——怎么上去?
左边有楼道,应该是从那边上去,我停车关电,提着货就过去,却发现这楼只到上面的二楼。二楼是真功夫,客户好像是在3号栋6楼,这个3号栋是啥意思?这个时代商业中心城明明只有一栋整体很大的楼呀?没有分成好几栋啊?这是啥情况?
6楼就更不清楚了,这总共才三层楼高,6楼是在天上吗?
我天真地想:住在天台上的人是有,可天台上难道还有三层?
或许是楼上有楼?那不可能,除非是山城重庆,可这是深圳,山不高,多平地,不可能会有楼上楼。
楼下有一个中年妇女在整理一堆废纸皮,我过去便礼貌地问她:“阿姨您好,请问这里怎么上去啊?”现在的人无论年纪多大,哪怕老态龙钟了,都希望自己被叫得年轻一些,这是美颜软件惹得祸,导致人们搞不清自己的真实容颜了。
“上去?这里只能上二楼,你要是上居民楼,从另一边绕过去,大概在包子铺的旁边,有一个不大的铁门,从那上去就好。”果然,叫得好,中年妇女听着悦耳,心里开心,就停下手里的活,详细地给我指路。
我连声感谢,赶紧跑回电动车上,启动,绕到另一边,经过一个个店,看到果然有个卖包子的小店,然后再一瞅旁边,果然有个铝合金材质的门,就是这里了。
是一个智能门,没有密码进不去。
正打电话要客户远程开门时,刚好有一女子回来,刷卡开了门,我随即麻利地蹭了进去。
进去后就是一个小巷子,沿小巷子走,到前面分岔,左边是走廊,右边是断头路。我没找到电梯。走廊那边不像有电梯的,直觉是断头路里还有其它通道,先走过去瞄一眼,果然尽头处侧面有一个楼梯,难道这个楼梯是唯一通道?想要上去,除了这楼梯,真没有其它方式了。前面那开门的女子走得快,我这一犹豫间,她一个左转,就消失了,连问路对象都没有了。
我只得凭感觉踩着楼梯往上登。
上到三楼,看到门外是天台,心下暗惊,哎呀,客人真住天台上?不会吧?是我走错了吗?不应该走这楼梯吧?
一时不知是回去,还是继续走?
直觉告诉我没走错,那就瞧个究竟吧!死也要死个明白,走上天台,抬头一望,果然看到好几栋楼高高地耸立在眼前,像几个庞大的巨人。
难怪客户写3号栋!
可是这么大怎么找,看来今天不能十分钟内到家,这每个单都这么难送,超出想象,费时费力,弄得自己很压抑,这样下去,接单会有恐惧心理,脑海里正呐喊着打退堂鼓。
我又想起客户的备注:麦当劳的楼上。麦当劳那楼上有两栋楼,那客人肯定住那里。于是,不多想,就飞也似地跑向那里,结果没发现3号栋,一愣,回头一望,看到刚进天台的入口处右边,又有好几栋。
应该在那里。我急忙跑向另一边,跑得气喘吁吁的。
人一累到了,事情又没办成,火气一噌就上来了,心中连连埋怨:这个客户为何加一句麦当劳的楼上?差距那么远,误导人,害我多跑一段冤枉路,能叫“麦当劳的楼上”?合着只要是住在这天台上的,都可以这样备注的?
要怪只能怪麦当劳的名气太大,龙华人无人不知,无人不晓。
这天台能放下七八栋居民楼,可见有多大。他们都可以在说自己住在麦当劳楼上,不清楚的人,还以为小小的麦当劳楼上住了一个城中村。
我好不容易跑到另一边的天台,累得双腿发麻了。找到3号栋,进去把这一单送完,就直接回家,前后花了二十多分钟,在跑单中,无法精确预计自己的时间,因为,意外情况太多了。
算下自己今晚跑了多少钱,14+5.9+5.3=25.2元,不错,至少开始盈利,付出总会有回报。还是文友郑兄说的那句话:至少行动了,成功就不会太远。
七
第三天下班跑单,我等了一会儿麦可基的单,那是最近的店。现在比较珍惜电量,不想在充电上耗时间,和电摩拉客仔一样,没客的时候,就关电源等客,尽量少启动。可等了许久,麦可基一直没跳出来,看来,不一定时刻有单。
时间宝贵,不等了,我骑向华润万家,那里单多稳定,可以挑单。抢了一个到南方明珠的,我知道在哪,母亲曾在那里的一家快餐店打过短工。我一副很自信的样子,从宝华路转三联路,到东环一路,停到南方明珠楼下,可导航却没动静,不提示已到达目的地。正纳闷间,低头一看,发现他显示的路程竟然还一公里多!
什么情况?明明就在眼前啊,我抬头一看,这栋大楼的顶上,确实竖着“南方明珠”四个大字招牌,没错啊?是不是导航错了?再低头看导航,咦不对呢,怎么是在城市明珠那里?那不是力劲楼盘吗?仔细一看,哦,我看错了,原来全称是力劲城市明珠,我当时抢单时没细看,以为是南方明珠!
天啊,下次得细心些了,幸好离得不远,要是像宝山新村和宝龙新村距离几公里以上,那可就麻烦了!
继续骑行,沿龙观大道而上,过了东环二路就到了。这个城市明珠很大,怎么进去?入口在哪?虽然无数次从这楼盘经过,无数次艳羡这里的房子,也只是奢望,却从未真正关注过,所以,现在连入口在哪都是一脸懵。
有散步的老大爷,像是这里的业主,便过去问路,他一看我骑着小电动,便一指北边,说那里有个小侧门,骑上小坡,就可以进去。
我谢过,沿他所指的方向前行,才行几步,导航提示我偏离路线了,导航是让我走大门的路线,那个是准确的,老大爷指的是捷径,为我省力省时间。也或许他什么都不知道,是瞎骗我的。我一时犯难了,是该听导航的,还是听老大爷的?细一思考,深圳好人多,是有温情的地方,一脸和善的老大爷是值得相信的,于是,我选择相信,继续前行,不管导航了。
一边骑一边找,还真看到一条小巷子,是一个小坡,尽头是一扇大铁门,有保安把守。保安会拦我吗?我又犯愁了,发现做骑手好难,每一步都有难关啊!想到既然老大爷这么自信地给我捷径,那一定是可以走的。
骑车而上,到铁门边时,那门是虚掩着的,我停车下来开门,再骑时,发现很难启动,松刹吧,车子会倒退,捏电门时车子退得更厉害了,只得再捏刹车稳住。再松刹手,又退,如此反复,结果越退越远,心里在暗骂这破二手车真差劲!这时,保安看到了,便赶紧跑过来,帮我顶住后面,再一启动,车子就往前冲,顺利过了铁门,我飞也似地进去时,不忘回头喊一声谢谢。
进到里面,沿着小道绕行,导航反复提示我已偏离路线,可仔细一看,我所要到的15栋怎么看不懂,弯弯绕绕的,令我眼晕。小区一般是直肠路,不会像这里像两环三环一样,有些复杂。不管了,我自己一栋一栋的找吧!发现这里的楼牌号都是贴得很小的,并且在一楼门口,不太起眼,加上每栋楼是侧建形式,一排排像合唱的站姿,前面一栋遮挡了后面一栋,无法看到后面一栋的楼牌号,只能一栋一栋地骑进去看,再退出来。要知道,小路窄,电动车好进不好出,调头太难,费力,当看到6栋时,就看下一栋,是7栋。那看来知道了编号顺序,沿着路前行,一栋一栋的数,第8栋就应该是15栋了,于是一边往前走,一边数栋数,沿着小路转圈。同时发现,竟然走的正是导航的路线,还好没关掉,因为骑车跑单,没有多少时间去关注它,开着也就开着吧!
等我一路数到第8栋时,感觉差不多到了,骑进去一看,果然是15栋。便停车上楼,把货送达。
出来时,我发现一个令我吐血的现象,那就是15栋旁边有一个保安,那个保安很眼熟。对了,就是刚才帮我推车的保安,呀!怎么他在这里,再一看他旁边,是一扇大铁门——正是我刚才进来的捷径!
天啊,我在小区里面绕了一大圈,白白浪费了十多分钟的宝贵时间,原来客户的楼栋就在捷径入口旁边,右转即到,老大爷给我节省的时间被我自己白白浪费了,难怪导航说我偏离路线,有时候,还是得信信导航。
我懊恼的眼泪花都飚出来了。骑出来时,仍不忘微笑地对保安再次说声谢谢。
出来后,大道对面是山姆配送站点,能看到那一大片的红蓝混杂的达达骑手,可我没有工衣,抢了单就取不了货,只能忍痛离开。
这时系统推荐一个猫粮店的单,去往坳头新村的。单价还行,十二块多,四公里路程。平均下来差不多三公里一块呀!在我眼里算是大单了,我立马接下了。
猫粮店在哪?居然还有专门的猫粮店?我满是好奇。
不过,接了单后有些后悔,这应该也是网上超市吧?和美佳外送一样?在一个偏僻得不易让人发现的某个门面里?
要是那样,那可真难找啊!虽然距离两公里不到,但我依然底气不足,就像在城市明珠里,明明进来右转就到,却花了十多分钟瞎折腾。这个猫粮店,看定位,在楼房密集的锦锈新村,而且是巷子里面的最深处。天啊,我要晕。几栋楼都找得我昏头转向,更别说这一百多栋楼!还有,因为疫情,几乎所有的村子都围合起来了,不能像以前四面八方都是出入口,进进出出非常方便,现在进村也需了解村子入口在哪,不然会浪费时间在绕行上。要是我没头绪,瞎找盲找,别说一刻钟,三四个刻钟都不一定能找到。
钱不好赚,真的不好赚。
我只能祈求导航定位是对的,让我省去盲找的时间。
开启导航,从东环二路到三联路,从锦绣新村大门进去,这个村子太大,好像是好几个村子在一起,一共有两百栋楼,如果每栋楼按十层算,每层六户,就有一万多户,每户三四个人口,可达五万人口居住在里面,龙华最大的楼盘壹城中心,十个区加起来,也才十万人,而这个村就达到了壹城中心的一半,真是庞大的村子。
所以,我进这个村后,发现里面是另一个世界——人来人往,热闹非凡,像乡镇赶集日,能赶上十年前三条街的繁华之景,这些人们不爱在大街上逛,加上疫情围村管理,到检测卡口还要绕一圈,就更不愿出村了,就只在村里面走走转转。因为人太多,小商铺特别兴旺,那些快餐店、面粉店、小吃店、卤肉店、便利店、杂货店、湘菜馆和大排档等,门前都挤满了人,交谈声不绝于耳,这样的烟火气息,才是真正的人间生活。
我沿着导航走,前进了一百米,再右转,在村中穿梭,越前进,人流越多,还有蹿来蹿去的电动车,我怕擦撞到,也怕看错导航,骑行得慢悠悠的。做了骑手,才发现不喜欢热闹的街,越空旷越喜欢。好不容易前进了一百米,导航提示左转,左转后沿着小巷子往村子最深处一直走,还好这片巷子很偏,人不多,我骑行加快,走了近两百米,几乎到了尽头,导航突然提示:目的地在您附近,本次导航已结束。
什么,我还没找到呢?这导航真是的,帮人帮到底,送佛送到西嘛!无奈,我只好靠自己,就在这一圈儿凭双眼搜寻。搜寻了好几圈,看了十几栋楼,还是没找到,一看系统上的时间,哦去,只剩两分钟了!
怎办?等我准备找人问路,可这地方特奇怪,明明是人多的村里,偏偏这里很安静,无人影现身,问个路都难。正准备豁出三毛钱打电话问店家时,突然隐约听到——
“喵~~~”
猫叫?咦?是猫粮店里的猫吗?不对,会不会是流浪猫?
管他呢,先寻声音去找,应该离得不远,大概几步路的距离,先找找看。
“喵~~~”
又听到猫叫声,好像是左边巷道里发出的,我赶紧跳下车,跑过去,果然看到浅绿色店牌的猫粮店,里面像便利店一样挂着各种待售的猫粮,地上有十几个猫架子,里面都躺满了各种品种的宠物猫,其中一只猫离门口最近,像是新来的,一直在怯怯地叫唤,见我来了,睁大老虎般的瞳孔,警惕地看着我。店主是一个男孩,二十岁模样,坐在柜台旁玩着王者农药,有人进来,他头也不抬一下。
“你好,我是达达骑手,来取货的。”见他没动静,我发问。
他嘴一嘟,指向门边地上的一个货物袋,眼皮仍然不抬,双手不离手机,看来游戏战得正酣,不容分神。
他废了。我脑海里闪出这么一个念头。
但一想,我在他这么大的时候,不也是天天沉迷魔兽争霸?玩得晕天暗地,甚至不想去工作。
所以,谁没有个沉沦的过去?没有这样忘我的疯狂,就枉费了青春。
人不风流枉少年。
生活会让他走出来的,就像我一样,被生活逼得放弃无效娱乐,走向人生应该走的正途。
还是忙我的事吧!看了地上一袋货物,一提,哇,好重,有二十多斤,天啊,这相当于一袋大米啊,难怪三块钱一公里,原来是超重了。
看来占便宜也是有代价的。
将猫粮放上车,走时回头好好回望一眼,以记住这家店,以后来找时,就能直接到达,节省时间。
新人需要一个摸索阶段,这个摸索的过程,是有代价的。
一路慢悠悠,从三联路到人民路,再到工业路,很快目的地只有两百米了,突然导航说右转进入勤芬路,我听成勤奋路,心想,住在这一条路上的人很勤奋呢?
在深圳,谁不勤奋呢?
从勤芬路进入坳头新村,来到客人的楼下,提上七楼,也许是因为客人知道这猫粮有些重,她早早地就打开了门,等在楼道边,见我喘气如牛,一边伸手过来提,一边不断地说谢谢。
她这样,我心里挺温暖的。深圳的温暖无处不在。
送完单回来后,没多少电了,在工业路的一个十字路口,看到有快充的小卖部,便去那里充电。
二十分钟时间,旁边有个凳子,我坐在那里开始思考,主要是思考等以后跑得越来越熟练了,就买个新车,速度多少,电量多少等,都要符合跑外卖的标准。靠手上这个二手车,跑两三个单就歇菜了,人累不说,钱赚不到多少。
有多少投资成本,就有多少收益,成本与收益成正比。
这一坐,很有意义,决定了我以后如何跑外卖,下决定好好地跑一两年,解决当下急缺钱的困境。
人还是需要思考的空间。
充完电后,继续接单,是美佳外送到华盛科技园的,单价不错的回程单,十二块多。今晚运气好,三单中有两个单超过了十元,一共加起来快三十元了!如果以后有新车了,我一晚上会跑多少呢?车速快很多,里程更远,收益一定是这个二手车的两三倍以上,那这个兼职太棒了,心里乐开了花。
美佳外送我昨天去过,就在附近,一加速就到了,取货后就赶往华盛科技园。
摸索的价值体现出来了——时间就是金钱。
深圳速度,就在于时间的把握。
现在是赶往目的地华盛科技园,这个华盛我没听说过,但我看地图在刘屋围路附近,所以,就毫不犹豫地抢下了。
刘屋围路我很熟悉,宝龙新村附近,老万盛后面,有一条长两百米的上坡。在摩拜共享单车刚出来时,我为了减肥,天天下班在那里反复冲坡。那个上坡很陡,电动车都冲不上去,得下车推。可我能凭双腿猛蹬单车一口气冲上去,令很多人惊叹,但冲一次感觉比跑了八百米还累,心跳剧烈,几乎要破胸而出,得停下来歇息二十来分钟,使心律恢复正常,才能冲下一次。一晚上冲七八次,最多时冲过十二次,那两三个月减肥达到了25斤,导致公司的人都觉得我像个弱不禁风的小孩子了。大幅度瘦了后,感觉完全不一样,脚祼处毫无压力,走路轻飘飘的,速度快了很多,上班坐着时,屁股也没有那么憋屈难受,总之,有说不出的轻快感。
减肥需要长期坚持,而坚持是最难的,后来疏于锻炼,渐渐也不坚持了,我又胖回到140斤。
慢悠悠地骑到后,我试下这个二手电动车能冲多远,并不例外,只爬到二十米不到,就罢工趴窝了。
好吧,那就只有推了。不敢想象我当年是怎么骑上去的,有点佩服我自己,如果让我现在骑,估计还不如这电动车,虽然只是两年前,但体能急速下降,我对自己的身体很清楚。
不过,要赶上当年也不是不可以,要先需要慢跑一个月左右,加强一下体能,就可以冲坡了,至于一晚上能冲几次,就不敢吹牛了,顶多四五次吧?
人得服老。
推上漫长的陡坡后,还没到顶,导航显示左转,我扭头一望,左边有一条很不起眼的小路笔直延伸,很长,一直延伸到黑暗深处。我以前在这里跑上跑下,丝毫没有注意到这一条小路,以为只是一条死胡同,因为那边是沈海高速了。没想到我今天接的单,居然要从这里面进去,我再看距离,天啊,还有一公里多!
这就是认知的局限,人们往往不通过实践,以断定某一事物的样貌,而不知真相。
既然导航是这样指引路线,那得听从啊,大多时候导航是靠谱的,目前跑了十几单,导航没有出现误差。骑上车,就沿小路而行,进入黑暗中,很快到顶,导航提示右转,进入一条坑坑洼洼的小路,路灯光线极弱,比黑暗还要黑暗,只得开车灯,灯前的路变了色调似的,极怪异,路边的乱草杂丛时不时从黑暗中跳出来,让我惊出一身身冷汗。越是前行,越是心尖发慌,感觉要远离了喧嚣的人类世界,进入恐怖的鬼灵地域。
人类世界虽然喧嚣,但给人安全感。
人是群居动物,是环境的选择。
一边是沈海高速,可高墙阻隔,树林茂密,什么也看不到,一边是一个又一个的工业区,大多隐在黑暗中,只有宿舍亮着灯,许是经济大环境太糟糕,订单不多,这些工业区都没有任何加班,没有当年夜半机器轰鸣的生产热度,现在这情况,终究是不好的,不利的。
是不踏实的。
但我相信,这只是暂时的。深圳是全国经济嗅觉最敏锐的城市之一,一旦经济环境好转,首先喧腾起来的,一定是深圳,以点带面,再由深圳带动全国。所以,不踏实只是暂时的,没有必要悲观。
正如马克思主义理论:历史是曲折前进的。
正自我安慰中,导航提示目的地已到,一看,路已经到了尽头,华盛科技园就在眼前。
难怪这客户要点外卖,因为出行太不方便了,何不躺在床上,舒舒服服地等骑手送货上门。
科技让生活变方便。
一天比一天进步,完成此单后,就高高兴兴地回家了。
八
到了第四天,下班,开通,结果弹出一条信息,大意是恭喜你完成了十二个新手体验单,需到指定地点接受培训,培训考核通过后,方可继续接单。
啥?我一直跑的是新手单?只有十二个?还限量了,这只是让我尝尝甜头啊?
我赶紧打电话给小钟,他说,是的,今晚就休息下,明天下午四点在华润广场进行培训,培训考核并购买达达装备后,就可以跑单了。
我听出什么了,便问,这培训是假,掏钱买装备是真!
那没办法,跑腿平台都是这套路,赚得就是你的装备费用,美团饿了么都一样。
好吧。工衣一般都是免费发的,也就这外卖平台这么另类。
资本就是吸血的。
本来满腔干劲,激情满满,誓要破掉昨天三十大洋的记录,结果,美梦幻灭,胸口骤冷,只得悻悻回家,躺尸一晚上。
第二天一上班,就让小钟帮我报名参加培训,下午请假,赶到华润广场,同参加培训的,共有五人,由达达工作人员就在广场上简易培训,围成一圈,像老朋友聊天一样,一点都不正式,这些不重要,重要的是什么,我们都清楚。工作人员主要是讲一些送单规则、专享订单、工装要求、骑士话术、骑手等级和交通安全等,在配送品种中讲得非常详细,主要是讲了电子智能产品、蛋糕、鲜花、酒水等之类的配送要求和注意事项,最后着重讲先锋计划,先锋计划就是购买488元的全套豪华装备,可免三百的押金,跑了一定的单量,就会退回相应的现金,单量要求并不高,只要每天跑七八单就好。她稍一煽动之下,当场有三全职骑手买下了。没买的是我和另一个大叔,我们是兼职,大叔主要是白天跑顺丰,想晚上下班后兼职跑达达的夜宵,因为达达的夜宵是所有外卖平台中单价最高的。他和我只买了一件达达上衣和一个保暖箱,这两个是必须要买的,一共花了178元,算下来,还是省钱的,先锋计划就算完成60天内500单的任务,也只退200元,还是花了288元,多了110元,虽然不能免押金,但那个是能退的,押不押无所谓。
最后结束时,工作人员把我们拉进达达骑手群,里面一百多人,其实,已经不知是第几个大群了,因为骑手太多。我们进的这个新群,还只是秋季以来的新人。
下了装备单后,当晚还是不能跑单,要等收到货,上传正式的工装照片,才能继续开通跑单,那就只有继续躺尸,第二天是周五,货还在路上,仍躺了一晚上的尸,连躺了三个晚上,我焦急得不行,感觉损失了好几百大洋似的,如果再不拿到,影响到周末两天,那可是我最看重的兼职时光,可不能耽误了,茶不想饭不思。终于在周五晚上在菜鸟驿站拿到货,迫不及待地穿上,拍照上传,系统终于开通,明天周末一早,就可以跑单了。
来得晚,总还是来了,我赶上周末好好地用心跑。
天一亮,我像被激活一样,一改蔫蔫了三天的萎靡样,动力十足,准备大展身手,把新工衣装进背包,就出发了。小钟说,平时跑工衣可以不穿,但系统抽查时,会有四分钟穿工衣的时间,到时再穿上应付检查,否则会罚三十元,并扣十分服务分。这抽查一天只有两次,上午一次,下午一次。
我发现我有了等级——见习骑手,要靠积分一级级往上升,达到最终顶点——王者骑士,等级越高,系统推荐的单越优先,单价越高,还有背单权限越多。
第一站当然是到离我家最近的山姆站点,抢了一个到壹城中心八区的单,三公里是16元,算下来平均一公里五块多了,是跑单以来的第一个大单。山姆的管理是很严格的,我第一天来取货时没有穿工衣,就被主管警告。我到了后,就把工衣穿好,再去取货。找到我的货,一下子傻了,以为只是一箱,结果是两大箱水果,再加两箱奶粉,还有六袋是蔬菜和日用品,用一个筐子已装不下,直接满满地堆在购物车上。
这是搬家啊!我大吃一惊。难怪才三公里要16元的。
这单是驻店骑手不要的,众包大神们也不要,而被我这个见习骑手抢到,这其中的原因,就是又多又重。
一分钱有一分钱的汗水。
这怎么送?电动车拉得了吗?正犯难时,想起小钟的话,能用的地方全用上,哪怕是挂在脖子上,没有送不走的。于是,我将购物车拉出来,把两箱水果横放在脚踏上,我的脚踏很宽,横着放刚好放下。再垒上两罐奶粉,再放两个袋子,然后车尾箱又塞两个袋子,还剩两个袋放哪呢?不会真挂脖子上?不行,影响骑车,对了,就挂在后面的尾架上,山姆的购物袋非常结实,只管用绳子绑紧,怎么甩都甩不掉的。
一切搞定,骑着电动车就出发了。
踏板放满了,双脚没地方踩,只能屁股后挪,双腿踩在后面的脚踏上,使我整个人前扑,重心都在两个把柄上,像骑机车的姿势。拉的东西又重,坐姿又难受,是第一次这样骑,非常别扭,使力不好使,因而一路歪歪扭扭地走蛇行路线,凡看到的路人,都怕被撞到,纷纷躲得远远的。
我从东环二路到和平路,从路牙一路滑下,因为是下坡,有些刹不住,我极力减速,好像效果不大。正在这时,与我会车而过的一个小男孩,骑着儿童自行车突然向我这边一拐,刚好撞到我的车尾,并把挂在后面装青菜的袋子刮破了。
我吓得尖叫,赶紧捏紧刹车,滑去了五六米才勉强停住。那小男孩似乎吓坏了,停在原地一动不动。
“叫你不要骑,你看吧,被撞哪儿了?”突然传来一个女人的怒吼声!
“我……我、我没事,真没事。”小男孩反应过来,赶紧解释。
要是大人,肯定少不了把我唾骂一顿,可这个男孩的关注点不在这里,而是他的妈妈,只要他说没事,才不会让妈妈骂他,因为要是真有什么事儿,妈妈就不让他骑车了,有事也只得说没事。不过,他确实没事,因为那一袋被挂破的青菜袋子保护了他,缓冲了撞击伤害。
“没事?真没事?叫你注意点,不然不让你骑了。”母亲反复确认孩子没事之后,就再次警告他。
“好好好,我知道了。”小男孩鸡啄米似的点头。
我停在那里回头看母子俩的对话,以为今天要赔点钱了,结果母子俩确认了没事,就走了,把吓懵了的我扔在那里。
既然母子俩都走了,那我就继续配送吧,险险躲过一劫。不过,这一惊险,让我以后特别留意老人和小孩,这一老一小,抗撞能力不堪一击,要是不小心撞了,那可是赔不起,所以,从那以后,再没类似的事情发生。
这叫,吃一堑长一智吧?是一个很好的提醒。
袋子破了,但东西不会掉出来,就继续配送,从工业路转人民路,再转鸿荣路,便到了第八区,我骑到保安室门口,用脚架支撑住,刚把两盒奶粉卸下,电动车就失去重心了,“嘭!”的一声,倒在地上,一箱水和两箱水果都摔了出来,车尾箱的两个袋子也掉了出来。
“唉哟~”我也被压到了脚,痛得直跳。
这时,保安室冲出两个帅气的保安,一个帮我扶起车子,一个帮我把水果箱子捡起来,他们动作麻利,很快就弄好了。
这让我很感动。
“伤得严重吗?”扶好车子的保安关心地问我。
“没事没事,谢谢你们谢谢你们。”疼过一阵子,我缓过来了一些,便摆摆手,满是感激。
“你送这么多货,提不上去吧?要不,你放我们这外卖架上,然后打电话要客户自己下来领。”保安微笑地说道。
“不好吧?我看他们都送进去了。”我望了一眼,看到几个美团小哥的黄衣身影过了安检门,直奔里面的电梯。
“没事的,你就说是保安说的,不让送,指定地点摆放。业主不敢说什么的。我们那有拖车,到时业主用拖车拉上去。”那保安很肯定地说着。
说完这话,他确定我无大碍,就回保安室了。
他俩的个头快有一米八了,真的是帅气又伟岸。
我按保安的意思,把这些货全码在外卖架上,放在最底层,花了半天时间一一垒起来,心想,幸好保安为我着想,不然这些货,我一个人还真送不上去。
垒好后,累得有些细汗冒出,拍拍手,便跟客户打电话。
客户一听,惊问:“你们达达不是可以送上来吗?”
我说:“保安说了不让送,指定了在外卖架上,让你们业主自己领。”
“什么情况,保安不让进来?那么多东西我们怎么提?”
“呃~保安说有拖车,可以借你们。”
你也知道货多啊!我一个人也不好送啊?我心中在腹诽。
“哦,好吧好吧。那谢谢你了,辛苦了。”
客户无奈,但还是很礼貌地表示感谢。
送完此单,看着16元大洋入袋,感觉好轻松,心里美美哒。
其实这不是好事,是服务没到位,16元是含送上门的费用,这一段才是最折磨人的,我却躲过一劫。但躲过初一,躲不过十五,总有一劫,会让我碰上,但没想到来得很快。
后面抢单时,看到30元、40元、50元,甚至一百多的大单,我看得心痒痒,可是,车子不给力,只能看看,过过眼瘾。
骑手群虽然是新群,但也有很多大神,他们是和那个顺风大叔一样,是别的跑腿平台来达达试水或兼职的,有人晒出去东莞长安的订单,一趟90元,有人晒出从宝安到盐田的商品调货单,160元,还有人晒出在福田抢到的双胞胎单,一起共130元,感觉这些大神在深圳各在地方蹿,哪里都有我们的同行在得瑟。第一次发现深圳好小。
可是,在我眼里,深圳好大,我最远的距离,只能是方圆十公里,连民治天虹、观澜老街、大浪小镇,都是遥不可及的地方。
不急,我先攒够小钱,慢慢有了钱,再换一辆我想要的电动车,能去更远,能赚更多钱,确实,赚钱的实力,除了知识和经验,更主要的是硬件实力。
接下来我接的两个单,都很顺利,都是从华润万家取货,因为不熟悉的店面,我不想花太多时间去寻找,先后跑的两个单,一个是到锦锈新村的,一个是到梅苑新村的,回去后接了一个回河背老村的,共接了四个单,挣了三十多,破了个人记录,开心得很,主要是第一个16元的单太给力,时间就快到中午了,老妈做好了饭菜,电动车的电量也到底了,我就开开心心地骑回家。
因为养成了午睡的习惯,饭后睡了一觉,加上电动车在充电,要120分钟。到下午三点时,再出来跑,也是直奔山姆。
这一去,让我印象深刻,遇到了骑手生涯中的第一个真正大“劫难”。
因尝到了近距离大单的甜头,这些单都是超重的,基本上是40斤往上,驻店骑手不会接的,众包骑手也不要,只有我捡漏。到了山姆,便只等这类大单出现,很快,出现一个到风和日丽的单,五公里31块,天啊,一单就30多块了,相当于我跑一上午的收益,惊得我眼珠子都快掉出来了。
犹豫什么,赶紧抢了。抢到了就似乎落袋为安了,我有点飘飘得意。
完全没有考虑,这个机会吃不吃得定。
因为,这个单有近70斤,简直有一个女孩重。当我取货时,发现山姆拣货员推着一辆购物车出来,一看正是我的单,上面有两袋五公斤的大米,一箱俄罗斯罐装啤酒,一箱车厘子,还有两袋混装着水果和日用品等。东西倒不多,但大米和啤酒太重了,我在想怎么放车上呢,先把两袋大米垒放在脚踏上吧?俄罗斯罐装啤酒怎么放呢?这个罐装是加大号的,一箱有20斤重,光这一箱的重量就抵两袋大米。如果放在米袋上,会压坏大米,而且骑行时上重下轻,会滑落的,到时全弄坏了我得照价赔偿。
想起工作人员培训时说,实在送不了的,可以向系统报超重,拍照作为证据上传,就可以无责取消,不用扣钱也不用扣分的。
我在纠结要不要取消,可一想到31元大洋的配送费,咬牙,一横心,送吧!
那这样放不行,太不安全了,换个垒放的顺序试试看,这一耽误,已经去了五分钟,配送时间只有四十二分钟了,我得赶紧。先卸下两袋大米,把罐装啤酒放上去,然后放上两袋大米,用结实的绳子绑紧,再放上一箱车厘子,最后把两个袋子放进车尾箱,一切搞定,虽然重,但车子很稳定,似乎可行,便启动就走。
我的骑姿和上午送壹城中心八区的一样,但我骑得更慢更小心,因为重量多了30多斤。五公里骑了有二十多分钟,我到了风和日丽门口,导航有点蔫儿坏,是把我带到东南门口,这只是一个小通道,一扇小小的智能门,保安坐在旁边翘着二郎腿刷抖音。
这几年抖音实在太火,只要是看手机的,几乎都是傻呵呵地刷抖音,从老人到小孩,无一例外。想起以前的同事,看到老公和儿子盯着手机一直哈哈大笑,根本停不下来。她感觉好烦躁,就怒吼父子俩:“有什么好笑的,俩人笑得像个大傻子!人家还要不要看书了!”
后来,她也忍不住凑过去瞧一瞧,结果,变成了三个大傻子在屋里哈哈大笑,那笑声大到客厅里都在波动。
中了抖音的毒,都难以停下来。
停车卸货,卸完后看着一堆货,一时发愁,我该怎么送进去?
这下可不能有像壹城中心那样的保安,看你辛苦,就不用送上去。这个小门连外卖架都没有。
对了,我有没有走错?这是关键,要是走错了,装上又卸下,那可是很浪费时间的。
我为了确认没走错,便过去问保安,说:“这里是风和日丽吗?”
“是的,把车停远点!”
打断保安刷抖音,瞟了我一眼,没好气地吼了我一顿。
又被无缘无故地吼一顿,心情郁闷,可没有办法,作为骑手,在社会最底层,连保安都是高高在上的,不爽了可以被他们当情绪垃圾筒发作以泄气。
素质低的保安占比数量可不低,所以,造成了网上经常有骑手和保安互殴干架的新闻。
正如有句话说得好:底层人,人踩人。
也有一句幽默网络语体现了骑手的地位:白天我当保安吼骑手,晚上当骑手被保安吼。
既然要干这一行,就要承受很多委屈,这是必然的。就像小钟说的那些白眼,必须吞下去,不要浪费时间在这些无意义的人和事上,关注真正重要的事情。靠劳动挣钱,怕个什么呢?我深吸一口气,平复心情,把车停远一些,再来到一堆货物旁。
怎么送?得想个办法,能有啥办法,硬搬呗!
还好啤酒箱的质量够硬实,俄罗斯的商家很厚道,纸箱硬得像木箱一样,放两袋大米压了一路,连一点儿变形都没有,要是中国商家的,早就呲喇变成几片了。
压低成本追求利润最大化,这应该是国内行业剧烈内卷的结果。
把啤酒放在地上,码上两袋大米,再码上一箱车厘子,最后放上两个袋子,像一座小山一样的货物立在我面前,我心里直打鼓,脊背发虚。
我甩甩手,蹬蹬腿,扭扭腰,做下热身运动,深吸一口气,再蹲下来,两手抱住底下的啤酒箱,咬牙一股作气搬起来,像大力士比赛搬石球一样,憋红了脸,终是搬了起来。
我不信我搞不定!我给自己强行打气。
七十斤可不是一点点重量,我一步一挪,穿过智能门,穿过毫无反应的保安,艰难地往前走了二十来步,每一步很小心,因为有一箱车厘子,这很贵的,摔坏了赔钱可疼了。这时,双臂猛烈发颤,肌肉痉挛了,全靠骨头受力——得赶紧放下来了,再不放下手,骨头就要脱节断裂。
放下来,我大口喘气,歇息一下。
怎办?才走这么几步路,就不行了,怎办?
我才发现这31元大洋真不好赚,是苦力活,难怪很多骑手不要,他们宁愿图轻松点,别把身体累坏了,像这么重的货,搬的时候很容易弄出老腰伤。
老腰伤治不好的,是医学难题,那将是一辈子的痛苦。
正在我歇气的当儿,有一个男青年走过来,看我在这里犯难,便关心地问:“你是要送进去吗?我帮你一把吧!”
“啊~好好好,太谢谢你了。”
世上还是好人多。深圳好人无处不在。我感动不已,赶紧连连称谢。
有他帮我抬,就轻松多了,两人很快就抬到了里面。
“你是送哪一栋?”
“哦,是3栋。”我赶紧回应。
“看,这里是31栋,你要从右边绕过去,有点远哟!”男青年用嘴呶了呶,指向最近的一栋楼,上面刷着大大的“31栋”。
我看出男青年好像没力气了,我赶紧说:“你是住31栋?那放这里,不耽误你了,后面我再找人抬过去。”
“我住33栋,就这31栋过去再走在两步路就到了。”
“行行,就放这地上吧,谢谢你了,谢谢你。”
于是,货物便放到了地上,男青年揉着手臂离开了。
还有一段路,而且还是绕过去的,得有多远啊!
我有些绝望了,也有些后悔了,暗暗给自己下了接单底线,以后超过40斤的,一律不接了,别为了一点小钱,把身体累出毛病。
就算接也不接高档小区的,骑车不能进,小区又大,只接城中村的,可以骑车进去,下车了直接送货上楼。
我在这里等人帮忙,能帮一把是一把。可奇怪是,这太安静了,像个偏僻的乡下似的,行人极少,偶尔出现的,只是老太太和带孩子的宝妈,一个壮男都没有。
时间在缓慢流逝。
只得又靠自己,我用力抱起来继续往前挪!
实在是太重了,歇息时恢复的那点力很快耗光,才十步路,就不得不再次放下来。
这怎么办啊?我快哭了!
打电话问客户,看能不能下来帮忙。想到这,我马上拨电话过去,通了,是一个妇女的声音,她告诉我,男人在上班,家里只有两个小孩,她自己又在做饭,走不开,只好叫俩小孩来帮忙。
我没等多久,那俩小孩过来了,一男一女,都是十岁模样,能帮一点是一点吧,我让男孩提两个袋子,女孩抱一箱车厘子,只要车厘子安全了,我的担心就少了一大半。于是再抱着啤酒和大米,往前走,少了十多斤,果然轻松了很多,我又走了二十多步,手臂发颤,毕竟前面的力气消耗太大,耐力有限,只得停下来歇息。两个小孩就停下来,乖乖地等我,都一言不发。
路人不知道的,还以为是我的孩子。
我在想,要是七十多斤的大姑娘,我准抱着跑得飞快,当年结婚,新娘有104斤,我抱着就健步如飞,直接送进了婚房,可为什么这才七十斤货物就把我折腾成这样?细一分析,抱新娘时,可能是身体的很多部位帮忙了,如胸脯、肚子、大腿,还有脖子和肩膀,加上新娘像绞藤般紧贴在身上,所以,手臂上的力就卸掉了不少。眼前的货物,只能凭两只手掌使出全部的力,顶多加上肚子,货物又不会紧贴在你身上,所有重量都压在两支手掌上,所以,搬起来特别吃力。
思绪飘飞了一会儿,继续搬,我一动,两个孩子跟着动,停下来时,两个孩子也停下来。又歇了两次,才终于到他们家楼下——3栋。
送上楼的时候很轻松,因为客人见孩子们许久没上来,有些担心,跑下来接,刚好我也到了,她帮我提两袋米,一手一袋,又少了20斤,只需抱着啤酒箱,勉勉强强地上了楼。
下来时,整个人轻飘飘地,似虚脱一般,太累了,像干了一场挖矿的活,换位思考,真不敢想象那些矿工是怎么做下来的,长年累月超强度的体力活,这种可怕的辛苦,真的是不敢想象。
看到31元到账,又一次破了记录,但我始终开心不起来。
正当暗下决心再也不接重单时,突然系统跳出一个回程单来,美佳外送到澳华花园和上早新村的,三公里不到,单价15元。
好单!我抢下了,可有点纳闷,怎么是两个地址,点开一看,原来是两个单,店家可以两个单一起发的,难怪15元。
那这样也可以,一路送两单,当然是比单飞强。
美佳外送去了两次,有了亲切感,一骑就到。
两个单,两袋货,都不大,也轻,一个尾箱绰绰有余。
这才爽,轻轻松松地赚了15元,比山姆和华润搬米搬水搬酒的强多了,就因这两单给予的甜头,让我开始注重以散单为主,达达骑手们把凡是非大商城的单,称为散单,如美佳外送、花果切、麦可基、猫粮店等。
取了货就往上早新村赶,上早新村的客户备注说她的95栋在高峰大厦的东北边,定位也是在高峰大厦,我心里一阵感激,这是让我少走冤枉路。三公里很快就到了,面前就是一栋高峰大厦,可一望,东北边是一条河,越过河去是一条龙观大道。
高峰大厦后面是有个村子,但却是下早村。
上早村在哪?什么情况?搞错了吗?
我第一次感觉定位不对,打电话给客户说,我到了高峰大厦这里。
没想到客户还是按备注重复:我在东北边上早村95栋。
我说,东北边是一条河,河那边是一条龙观大道。
她笑了笑,不好意思地解释道,就是龙观大道对面,华荣路这边有一个小斜坡,上来就是了。
什么?我明白了,这不仅隔了一条马路,还隔了一条河,这可是还差几百米呢!为何偏偏以高峰大厦为定位点?难道上早村的名气不够大?这女客户对自己所住的村子这么不自信?还不如一栋大厦?
我骑过去,村口有关口,是年关疫情设下的,因疫情反复,没有拆除,我骑过去时,那保安怕我冲关,焦急地喊:“登记登记!”
我停下来,过去写上姓名、电话、身份证号码、所去楼栋及房号等,测了体温后,送到95栋的女客户手上。拿到货时,女客户一脸歉意地笑,我跟她交待:“下次在网上下单,直接定位你们上早新村,骑手会找到的,定了高峰大厦,会让骑手犯蒙。”
“好的好的,下次不会了。”女客户堆的一脸笑给挤满了。
下一单是澳华花园,花园?不会是高档小区,骑车不让进吧?不过,一袋东西不重,再大的花园也不怕,多跑两步当锻炼。于是我骑向距离只有一公里多的澳华花园,也在华荣路边上,从兰兹酒店旁边拐进去,一两百米就到了,是一个村子,而我所要到达的楼栋就在导航定位的右手边,只需一抬头就看到了,我第一次惊叹这定位这么精准!因为导航总有个误差20米到100米,让你在最后的定位点上转圈盲找,像锦绣新村的猫粮店。说明这个客户定位是用了心。
后来,我才知道,澳华花园其实就有几栋楼,分ABCD栋,干脆把附近的小村子纳进来,也叫澳华花园,成了村子和花园合用一个名。
有意思,跑腿还长点地理知识。
15元落袋,下午的收入达到了46元,记录一破再破,但想风和日丽的单,以后很难再破这个记录了。
目前的电量还能跑一个5元的小单,争取破50吧!
正当我准备决定去哪抢小单时,突然系统跳出一片红色的单,不断闪烁,很刺眼,并发出电子警告语音:“您有一笔专享订单,请注意查收!您有一笔专享订单,请注意查收……”
专享订单?吓了我一跳,这是系统看我没单了,马上强行塞进专享单,7元,加上专享金0.5元,共7.5元,下面有大大的接受按键,如果拒绝就扣6分推荐分,最下一排是倒计时30秒,如果30秒结束后没作决定,就是默认接单,得被迫送单了。
我第一次见到专享订单,早听说过它的大名,工作人员培训时也重点讲解了专享订单,也听小钟说过,他拒接了很多订单,推荐分被扣到了零分,系统就不推荐单了,要靠自己刷新硬抢。
他不喜欢专享订单,是因为要么是急单,要么是没人要的垃圾单。
我还是需要系统推荐的单,这样我省心省力,感觉系统很懂我,几次回程单给得很及时,这个专享单也是回程单,于是我接下了。
地点在大浪仓,离得不远,就在高峰大厦西边一百多米,店的名字是一串英文,我不认识也记不住,管它呢,只管取货就是。
沿导航到了后,这大浪仓跟美佳外送一样,是在一个小工厂里面,租个小房间做仓库,只进行线上交易。
店主是一个女孩子,我顺口问一句:“我接得第一个专享单,竟然是你们店里的。”
女店主一听,说:“因为这客户催得急,要我尽快配送,我在系统上看到只有你离我们最近,所以,就点你了。”
啊,原来是这样,是个急单,好吧!我这才明白专享订单出现的原因。
等我取货时,大跌眼镜,是一个红色的水桶!
我以为这水桶是什么上好的材质制作的,提起来左看右看,就是我们楼下杂货店里十几元一个的,没任何不一样,毫无特别的水桶!
一个水桶,客户催得急?她楼下大把卖的吧?我惊问女店员。
我也不知道哟,你赶紧配送,别磨叽了!女店员忙自己的,头也不回。
好吧,管他是什么,送到7.5元就到手了,今天下午就破了50大洋,美滋滋呀美滋滋!
一趟破五十大洋,是汗水换来的,此后,这二手电动车在一趟不充电的情况下,很难再有这么高的收入了,因为,我不再接超重单。
风和日丽的阴影怕是挥之不去了。
这个水桶是送往宝龙新村的,剩余电量勉强能到,驱车赶往宝龙。到了后发现,宝龙的定位是乱的,乱的原因在于楼栋编号混乱,明明在79栋楼下,旁边却是265栋,看到了58栋,再一走,却到了355栋,反正乱得很,毫无规律。宝龙新村是一个名气很大的村子,有将近四百栋的房子,居民好几万,可热闹程度,却远远比不上锦绣新村,连玉翠新村都比不上,可能是地理位置的原因,在龙华和大浪之间,导致两边都远,没地铁没轻轨,交通只有一条大浪南路,现在加了一条龙澜大道,但通车率极低,带不动。宝龙新村有一个大超市,那或许是超市的吸虹能力太强,导致村里街道上逛街的人不多。
但买水桶的百货店到是不少,更是不明白这个客户的逻辑。
我好不容易找到客户的楼栋把货送了上去,因为找楼太久,花了不少时间,准备好的问话都没问:为何一个水桶这么着急?勾着我的好奇心,最终没问的原因是在纠结,不知该不该张口问这些,我只是一个配送员,做好配送服务就好,其它不相关的,不该问,客户大多懒得搭理,因此,这个水桶急单就成了一个谜。
送完这单,就在宝龙新村找个店面充电,充电时,突然下了一阵雨,把整个天地都淋湿了。
这阵雨带给了我新的思考:幸好是我充电时下雨,如果我在跑单中下雨,我该怎办?淋湿受凉可不好,因为新冠的可怕,人们闻咳色变。我可不能一路咳嗽送单,再说上班也会有影响。想起小钟的电动车上有雨伞架,伞绑在架子上,需要用的时候,随时取下。那我也一样,等下跑完一个单,就装个雨架吧!必要时用上,还有雨衣也得备上。
于是,我在充完电后,已经没有心思好好跑单了,随便抢了送达附近的一个小单,送完后便回到村子,叫卖二手车店的师傅装上,一个雨架30元,雨伞30元,一下子去了60元。
花钱容易赚钱难啊!
装了伞架就继续快充120分钟,待吃了晚饭后,再去跑。果然,不接重单后,只跑了30多就回来了。
我处于兴奋期,停不下来,晚上不休,继续充满电后,深夜再跑,转钟一两点回来,这一天,跑了160多。
一个新手,用一辆续航仅20公里的电动车,一天出去四次,居然还能跑160元,实属不错了。
第二天是周日,我依然是按周六的节奏在跑,有了前一天的经验,我周日跑得更顺畅了,只是深夜不敢跑,是为了不影响第二天的上班状态,十点收工。一天但算下来,也跑了150元。
周末两天下来,我竟跑了三百多!
看来,只要努力,就会有满满的收获。
自风和日丽的经历之后,我很谨慎地接花园小区单和超市重单,尽量以散单为主。发现跑单顺利多了,只要记住几个取货点,货轻又好送,完成一单又一单,非常轻松。
在龙华,达达平台的取货点极少,不像美团上百家,达达除了山姆、华润和天虹这些大超市,其它的小店就是真功夫、窑鸡王、便利GO、尊王披萨、串意十足、海王星辰、油闷大虾和天天鲜花等,取货不成难事,省去一半的时间。
不过,并不是进入城中村就保证每单都快速送达,也有吃过苦头的时候,如周六半夜的一单,是到高坳村清华大厦的。我以为既然敢叫清华大厦,一定是一个非常有名的地标性大楼,应该好找。等我骑到的时候,就傻了,导航已结束,完全不知道怎么走,因为感觉真实的目的地大约还有一百多米,我就迷失在握手楼丛林中。如果写有楼栋号,我可以跟据楼栋号慢慢寻找,哪怕像乱如宝龙新村,也是最终能找到的。可这个清华大厦,在哪呢?黑夜漫漫,视线有限,整个村子都已入睡,就剩一些寂寞的路灯陪着我。
既然是在村里面,肯定如鹤立鸡群般在握手楼群中特别显眼,偏偏没有找到这样特别的楼。我又绕了好几圈,没有看到特别突兀或有设计特色的大厦,是不是客户定位错了?这个大厦应该是在路边,不在村子里?于是我骑出去转,附近的建辉路和华明路都找了一轮,没有。
只好打电话给客户,是一个女客户接的,她说她也说不清楚,无法清晰地告诉我正确的路线,只说就在这附近,是一栋金红色的大楼,在门楣上有“清华大厦”四个烫金大字。
我说我的乖乖呢!深更半夜的,放眼一片黑,每栋楼都是黑影子,任何鲜艳的色彩都失去了光芒,如何看得到金红?同理,门楣上的四个字,隐没在黑暗中,我也看不清的,不像霓虹闪着扎眼的光芒,一望即见。
还有一点她强调说她给的定位是对的,在高坳村里面,但有一点偏差。
在一部分女人的眼里,一百米的偏差,也只是一点点偏差,她们就是这样的逻辑,很无奈。
这让我想起网上有个段子,女孩告诉男孩她在哪,她说,她站在月亮下面。
这一百米,要了我的亲命。
我跟这个女客户扯了半天,也没有扯清到底怎么走,电动车绕得电量到底了。这时,好像是她女儿的声音传过来,说:“要不你上高德地图,搜索一下清华大厦,有定位的,就能找到。”
这个建议好,挂电话后,点开高德,输入清华大厦,果然有这个大厦的定位,只离我130米,我赶紧启动导航,骑到清华大厦附近。见到大厦真容,失望不小,只是一个普通的租房楼,在租房群楼中并没有高多少,那金红色外墙要仔细看才能看出是红色,那门楣上的“清华大字”又小又不清晰,年代太久远,褪色严重,显得存在感太低了,不留意看,还真发现不了。
在周日晚上睡下时,心里开始计算这两天的充电成本,快充一次4元,上午、中午、傍晚和深夜各一次,一天共4次,光充电就已经花16元,两天就32元,不算不知道,一算吓一跳呀!如果每天这样充,累积算下来可不是一笔小钱呀!不行,不是长久之计!而且快充伤电池,使电池快速老化,这是成本损耗。
算上电池损耗和车的损耗,收益其实并不乐观的。
中国人做生意,讲究极限压低成本,追求利益最大化,我自然希望用最小的价值,赚到最多的利润。
那么,过段时间一定买新车,必须电池给力,车速也得给力。
上班后的第一天,我下班后没有跑单,因为下雨,一直不停歇。虽然装了雨架,依然不想跑,天色糟糕,坏心情。
当时的想法是,我的雨具装备只是阵雨应急的,而不是冒雨跑单的。
想法有差别,导致行为层面上截然不同。
小钟知道后,把我说了一顿,他说下雨最好跑了,一是单价会加高,一到两倍的都有;二是送货时间不受限制,可以同时接好几个单。就是要等到下雨就拼命跑,一晚上能轻轻松松破百,勤快些可超过一百五甚至将近两百。
我一听,还是不想跑,或许,是没尝到甜头吧!
正如俗话说:雨带财啊!
跑腿跟的士一样,一下雨,生意就火爆了,原因有两个,一个是雨水劝退了一部分同行,另一个是人们雨天不想出门,吃饭或购物就在网上下单,舒服地坐等送货上门,这两点就造成订单增多,单价加高。
接下来的两周里,我除了雨天不跑,其它时候都跑了,慢慢地看到自己的总收入破了七百、破了八百,又破了九百,越跑越带劲,越跑越想跑,最终破了一千。
可以买一辆新车了,增加挣钱的速度。
在这两周里,基本没有遇到什么大的挫折,因为我掌握了方法,以最快速度完成订单配送:抢到订单后,快速取货,如果在限有时间内找不到店家,就先点到店,因为除了华润和沃尔码需要扫码到店,其它两百米范围内可以点到店的,然后再慢慢找,龙华的店里几乎没有我找不到的,只有工厂调货单需要时间,但那基本是长途远单,我不会去接。到店后,再取货按导航到达客户所住的附近,导航准的,自是省时省心,导航不准的,先用地图软件搜正确的,搜到就走,搜不到再问路人,路人不也知,打客户电话,让客户告诉我具体地址,大部分客户是能清楚定位的,毕竟都是自己住的地方,烂熟于胸,像“我站在月亮下面”的脑残类,是极其少见的,遇到了也认倒霉。若是客户不接或关机,就打给商家,商家确认也联系不上时,要么指定地点送达,要么让我退回。总之,这一套流程下来,我省时省力。这是经验之谈。
那些每日破百单的王者骑士们,解决问题的套路都是这样。
不过,我在这两周里,就算有了方法,还是遇到一些问题,吃了些苦头。先是让骑手神烦的冻品,冻品在一般超市才有。某周六上午,阳光还不错,我刚出门就接了华润的单,到店取货后,骑上就走,送到宝湖新村的,那是两袋蔬菜,客人非常的积极,提前下楼来等,因为他的妻子正在做饭,等着这批菜送上去。待我完成此单后,离开不到十分钟,有陌生打电话过来,一接,是华润客服,问我是不是宝湖新村的单忘了取冻品,我说什么冻品?那是个啥?客服就火了,吼道:“大哥,你连冻品都不知道,还做什么骑手啊?”
冻品还真是第一次听到。
原来冰淇琳、雪糕、冻鱼和海鲜之类的,都是单独打包,放在冰柜里,有专门的编号,在取货架上的订单小票上盖有小红章,印“内有冻品”四个字,取的时候去冰柜里找。如果骑手忘了取,得回来取走再送一趟,如果不取,客服会怒给差评。有的超市是冻品和货物放在一起的,只是加了冰块或冰袋,以防融化,比如山姆和天虹超市。
可我手上还有其他单,刚从名都超市取了货,送去大浪下岭排,一时半会儿赶不回去。华润客服打了两个电话来催,我一直说好好好,我会尽快。待半小时后,完成下岭排的单,打电话给华润客服说我现在过来时,客服没好气地告诉我:“算了,不用你送了,我另叫骑手送去了。客户催呀!这次就算了,你下次取货记得要看一下!你们这些骑手哟,都是看都不看,一提就跑,总是不晓得取冻品,能不能让人省点心。”
我长吁一口气,这事儿就算结了。商家其实并不想给骑手差评,毕竟商家和骑手是合作关系,如果把关系搞得太僵,也不太好。
再一个遇到的问题,是高坳31栋,是某个晚上,抢了个回程单,配送的是一袋窑鸡王,是粤系特色美食,香味诱人。很快进入到高坳村,我知道高坳村和宝龙新村一样,楼栋编号混乱得很离谱,但因为离家近,送完直接就回家了,所以,就告诉自己慢慢找,总会找到。没想到给我深刻印象,不亚于风和日丽的那个重单,我找到了32栋和30栋,偏偏没有31栋,我转了几圈,没找到,只好打电话给客户。客户在打麻将,一边打一边心不在焉地回应我:“是一栋矮楼,不高的,我们在一楼,你送到一楼就好。”
我睁大眼看,黑幕中只有一矮栋,但却是32栋,一楼是已关门打烊了,没有任何动静,毫无搓麻将的声音。一定不是这楼,于是转啊转,怎么也找不到,那客人只知道反复说,是一栋矮楼,不高啊,不高,我们在一楼等着吃呢!我实在是找不到,越急越乱,气得说话都打结了,可能是客户心情好,赢了不少钱,就好声好气地安慰我别急,然后叫他朋友过来取。最终给到他朋友手上时,我在这个高坳村浪费了半个多小时。
我是在后来才知道,原来高坳村里面还有一个高坳小区。这个小区真是“小”区,地盘太小,且都是不高的楼,仅有六七层,一共三十多栋,像棋格子一样整整齐齐地排列着,很好找,我因不熟悉,导致折腾太久,差点崩溃,这是王者骑士成长的代价。
还有一个就是被地名坑了。也是某个晚上,接了一个单是到港铁天颂的,这个名字孤陋寡闻的我第一次听说,以为是某地铁口什么的,那既然是在地铁口,那必然是在路边,好送,就接了。同时,我那晚壮胆又接了一单到龙胜的。导航把我导到一个前不着村后不着店的地方,除了一条路,什么也没有,边上是高大的一面墙,挡住了半边天空,有点像是在航母下面的感觉。我问路人港铁天颂在哪,路人一指那面高墙,说,就是那。
我一看,不是吧?这面墙的那边就是?细一看,不远处墙下有一电梯间,有灯光亮着,还有保安亭,有一个保安披着军大衣,守在那里。
这太特别了吧?
一般都是有个大门,就算是偏门也至少是一个门,可这,真有点像航母上投放下来的临时登梯。
这样的小区入口第一次见。
我过去停好车,测温登记,问保安B1栋在哪,很不巧,保安是个小青年,说话声细小,低低地吐出来,竟被并不强烈的寒风给吞没了大部分,他说进电梯后右转,穿过平台,沿右边楼道下,再直直穿过花园,最后往左走到尽头就是了。我因一边登记一边听,信息太多,声音小,路又太绕,什么左拐右拐的,记了前面忘了后面,东记一句,西记一句,最终结果“浓缩”成一句话:反正过什么平台往右走到尽头就是了。上电梯到墙顶上,驻足一望,远端黑幕下十栋高楼傲然耸立,一字排开,足有半里路,近处十几栋别墅,不高,都静卧着,安然入眠。
好大的小区!
没想到港铁天颂竟然这么大,我一时傻眼了。时间不等人,我手上还有另一单,容不得发呆感叹,便先穿过眼前的平台,按自己的理解下楼道后往右拐——坚信不移地往右拐。小区太大,走了有两三分钟,才发现那是C2栋,错了错了,耳朵怎么听的?瞎浓缩的还是不靠谱,害得是自己啊!
急急往回走,走到花园正中时,看到一个石雕地图,我停下来看地图,发现我所要送达的B1栋偏偏是最远端的那一栋,就好像在天涯海角,在我眼中都显得像指甲那么小。
我心中一万句芬芳要吐露!
怪不得保安说走到尽头!原来是这么遥远的尽头!
本来就够远了,我自己还听混了,导致走那么远的冤枉路!
气死我也!这个不争气的记性!
下一单怎么办?只有25分钟了。
没办法,再大怒火,也得送过去,我拔退就跑,跑了许久才到B8栋,然后一栋一栋的默念:B7、B6、B5……我到B5栋时,实在是跑不动了,只好慢下来,以快走代跑,B4、B3、B2……B1,终于到B1时,我喘气如牛,感觉两条腿不是我的了。
送完单从B1栋出来时,下一单的时间只剩15分钟了,这一折腾花了十分钟!我赶紧跑,没体力也得跑,跑得头晕脑涨,分不清天和地了——体力太差了。
终于跑到出口电梯里时,我双手扶着电梯门,大口大口的喘气,好像刚完成了一个万米长跑。
九
我有了跑单赚来的千元大洋,买新车就有了底气。了解了几家店,都听说我要买跑外卖的电动车,个个推荐009,那是专门为外卖员设计的。可我觉得不合适,一是踏板太小太窄,像蛋糕、鲜花、工厂调货和超市大件,这些单都只能放踏板上,尤其是蛋糕,不能放尾箱颠簸,否则塌落成糊,那可是要赔偿的,只有踏板处最稳定,所以,踏板必须又大又宽;二是要有个后坐,可以载人,方便载母亲上下班,009没有后坐。这两大致命弱点,让我毫不考虑。村子对面的品牌店,刷信用卡买了一辆深红色的华雁牌,含电池2400元,时速45码,按深圳的标准是轻便电摩车。安了五块铅酸电池,能跑50公里左右,踏板大,后座长,造型又很有几何感,一见此车,我就喜欢上了。很多朋友问我为何买个红色的,我的解释是因为红色扎眼,容易被人发现,这对我很有安全性,毕竟每天在车流中穿梭,危险是无处不在的。
有了新车,那速度感觉像飞一样,耳朵被刮得呼呼的生疼,以前两三公里的路程,骑这个新车,眨眼间就到了。之前偶尔战战兢兢的抢两个单,一路紧张得不行,现在三单在手都淡定得很。
买车之后就是元旦三天假,时间安排和跑二手车时差不多,只是由两个小时变成了四个小时,跑单范围也扩大到十多公里范围内,民治的白石龙、坂田的城立方、观澜的坂画村、石岩的北环路,甚至龙岗的甘坑小镇,我都敢于到达。有了这些远距离的跑单,使收入从一天的一百五,翻倍到了三百上下。三天假就赚了差不多九百,快赶上旧电动车三个星期的总和了。
我那个心里美滋滋,第一次尝到外快比工资赚得快的滋味。
不过,旧电动车的优点是从未让我出过车祸,而新电动车因为太快,还摔了一次,新车被摔,留下刮痕,我那个心疼哟!后面更悲催的是,两个星期内撞了三次车!
第一次翻车,是元旦三天假中的某一晚,当时是送完大浪八九小区的单,手上还有两单,时间紧迫,我从楼梯一路小跑下来,出了门,箭出弦似的,冲向自己的电动车,直接一跨,刚好手机有“叮叮”的响声,抢单是争分夺秒,要是好单,慢了半秒都会错失,所以,条件反射般点开手机屏幕,可腿上还没站稳,只支了脚撑的电动车被我的惯性撞偏,向右边倒去。我发现时,已经来不及了,腿用不上力,两手都照顾着手机,来不及抓住扶手。新车本身重五十多斤,五块铅酸电池有七十多斤,一共一百二十多的重物倒下来,很有冲击力,带着我整个人向右边倒去,眼看着新车倒向地面,一切挽救都来不及了,只会急得大喊:“哎呀,我的新车啊——”
在我的惊叫声中,电动车轰的一声,就摔在地上,蹭掉了不少漆,才买两三天的新车,就挂上了伤疤,使我这个完美主义者的心像被刀割了一样,难过极了,几天都不舒服。
从那后,我跨上车不再粗莽了,哪怕时间再紧急,腾出一只手扶稳,要保证稳妥。
车子摔倒是小概率事件,但撞车却是大概率事件了,新车在两周之内,连出三次撞车事故,看来突然骑行速度过快的电动车,有些掌控不住,需要一段磨合时间。
第一次撞车,是追尾。是在清湖路口,过绿灯时冲上路口安全岛,没及时刹住,前轮撞到了别人的电动车后轮,撞得“砰”的一声,被撞的男车主怒目回头,我吓得脸白了,于是连连说对不起。那车主一看我的道歉很诚肯,心软了,消了一半怒火,再低头一看自己的后轮,什么损伤也没有,干脆大度一把,一字未说,算是放过了我,让我逃过一劫。
第二次撞车,是东环一路的十字路口,我在非机动车道上飞速前行,想趁绿灯未灭之前冲过去。还剩十米时,斑马线上突然窜出一骑车女子,我立即急刹车,可惯性太大,刹不住了,非机动车道的护栏使我无法躲开,只得硬生生的冲过去,“嘭”的一声,撞上了女子,将她连人带车撞翻在地。
还好那女子没受伤,她立即爬起来,扶正车子,对我底气不足地喊了一声:“你跑这么快干什么啊?”
我看她没什么事,放心了,但这时要打心理战,因为两个人都有不对,就看谁气势强,我听出她的底气很虚,于是嘴上吼道:“那你闯什么红灯呢?”
或许是觉得理亏,她不再作声,将车子往后退,退到路边去了。
我看到她的车子脚踏板的外壳被我的前轮撞断成两截,她却也不检查,让我先通过。我不客气,骑行就走,因为我前轮的挡泥板也断成两截了,都有损失,谁都赔不了谁,只好默契地扯平。
这让我长了记性,从此以后,凡是路口,或者有调头出口的,我都会慢下来,多观察,确定安全了才通过,哪怕订单再急,我告诉自己一定要淡定,因为,命是最重要的,没有了命,赚再多钱有啥用?
就这样长时间养成了良好习惯,就没再出过撞车事故。
特别是老人、小孩和孕妇,一定要保持足够的距离,甚至停下来让他们通过。
还记得那个骑车小孩给我的敬醒,我一直没忘。
第三次撞车,是在高坳。那个确实是我吃亏了,应该可以索赔的。当时送完了一个高坳单,接抢了一个披萨取货单,限时九分钟内到店。出村时,路口没有红绿灯,过马路到对面,准备拐进非机动车道时,突然一辆面包车失控,向我的右侧冲来,我来不及躲闪,只能应急跳车。车子被撞倒,我的右腿虽跳开了,但左腿没来得抽开,被撞倒下的电动车绊倒我的腿,使我摔在地上。我爬起来后,赶紧检查自己有没有受伤,然后再扶起车子检查有没有撞坏,居然没有坏,只是脚踏板撞环了。面包车的前脸凹进去很深一个坑,保险杠几乎快掉下来了。
我再看车上的车主,是个中年胖子,他满脸惊恐,怔在那里,但很快,他发觉我好像没事,便跳下车,不安地问我:“你没事吧?”
“没事!”我摇摇头,想到那披萨单的时间不多了,骑上就走,留下仍怔在原地的胖子司机。
胖子司机是主责,但我未观察附近路面情况,急着拐进非机动车道,也是有自己的过失在里面。
从那以后,我尽量不走在车头前,要么靠侧行驶,并留一点缓冲的距离,也要注意路边停的车辆,有的会突然开门,特别是的士和滴滴之类的,还有冷不丁突然左拐启动的,都得注意留下一米以上的安全距离。
这一切,都跟心态有关,因为敢多接单后,被迫加速赶单,当自己所破的记录越来高,就越来越快,这样必然会出现问题,不像旧电动车一单一单的单飞,心态自是悠然,骑得自是稳当,安全性自是高。
所以,深圳电动车限速是有原因的。
有句话又说回来,吃亏是福,一次翻车,三次被撞,带给我的是深刻地提醒和警示,以至于我以后在路上极少出现事故,因而大大保证了安全。
或许骑手圈里跑了好几年未出车祸的大神,都是像我这样成长起来的吧?
其实,跟心里的担忧有关,每天在车流中穿梭,自然是有担忧的,每每看到群里哪个骑手出车祸,都是触目惊心地场面。我亲眼看到骑车被撞,躺在地上或吐血,或抽搐,震憾极大,脑子里都会嗡嗡乱响一阵。当我夜深睡下时,跑单的一幕幕惊险画面就会反复上演,一些差点被撞、差点撞别人的惊吓瞬间,会反复提醒自己下次要小心,一定要小心,不会每次幸运,常在河边走,哪有不湿鞋?带着惊恐不安而睡去。梦里总会梦见自己被撞,特别是常常大货车失控撞向自己,那巨大的车头占满了整个梦境,像一座山一样的直直冲来,吓得我尖叫惊醒。其中,有一个周末的深夜梦见半大个的小男孩,一脸惨白,死鱼一样的眼神,如僵尸般的身体,就那样一动不动地看着我,吓得我竦然惊醒。感觉是阎王派他来提醒我注意安全的,不然会不客气地索命,所以,那一天跑外卖,我特别小心,见车就躲,见人就让,到路口提前减速,尽量只接一两单,绝不接三单,钱可以少,但必须保证安全,就这样很警惕地跑了一天,收入虽然只有两百多,但踏实安心。
在那两个星期内,虽然跑单顺利而单调,无非就是抢单、取货、送货和到达等,如此反复,一开始还新鲜感十足,可做了一段时间后,就开始觉得无趣了,有点像机械似的劳动,不动用大脑,只注意安全就好。
十
有了真正的外卖车,经过早期的摸索,做骑手进入了正常的轨道,大同而小异,重复而单调。也有迷人的风景,因为我是男人,男人长着一双视觉发达的眼睛,对美丽的异性总能一眼捕获,并格外关注,故而留下永恒的回忆。如果,男人在学习时,能用上记住美丽女性的永恒记忆,那么,男人的学习实力,女人恐将真的难以企及。
在骑新车的这段时间里,有三个迷人风景让我回味无穷。
第一个是白绒短装女孩。某一晚,在大浪华旺路幸福西饼店取货,是四盒西饼,送往玉翠的八号球馆。因为手上还有两个单,先送完这两单,西饼单只有十分钟了。西饼的客户等得太久,便打来催单电话,问我能不能快点?
听声音是一个很温柔的女孩,音色中充满了活力。
挂掉电话后,我检查下她的西饼有没有取,因为有一次我忘了取货,骑去了两三公里,在送完其它单发现箱子空了,明明还有一单的,这时才明白没取货。还有一次取错货,是串意十足的烧烤,刚好是饿了么和美团都是57号,放在一起,我拿混了,刚走了一公里多,商家就打来电话要我送回去,然后才急急赶回,而另一个骑手焦急地在等待,我们俩换过来后,才去送各自正确的货。
所以,检查一下心理踏实些,她的四盒西饼都在,但我发现一个悲观的事实:四盒是分两层叠放的,上面一层有一盒是面包,因为一路颠簸,滑了下来,并且碎成了粉末状。
“这面包这么脆?”我失控地喊了起来,脸一下子白了。
我愣了许久,在想对策:怎么办怎么办?
要不赔偿吧?
先看看价格,58元!
天啊,这四盒小小的西饼就58元?虽然有四盒,但每一盒就装一个,每个都只有蛋挞那么大,全部给我,也就几口吃掉了,根本不够我填腹。
再说,58元,我出钱赔也很肉疼啊!
可能讲究的是一个味道吧?这美女客户的生活一定是追求质量的。再看她的地址在球馆,断定她是喜欢玩得很刺激很逍遥的那一类非主流,也就是混迹于各大娱乐场所的坏女孩。
我给还没见到真人的女客户打上了不良少女的标签,过于武断。
细一思量,光凭电话里的声音,温柔到无法抗拒,应该是一个有素质的乖乖女。突然想起某深夜十二点,抢到一个成人用品的单,在酒店的客户要等着“办事”,打来急催电话,那声音温柔得能瞬间击穿男人刚强的防御护盾,媚到全身酥软,这类声音必须要打码,大半夜的谁受得了?不过呢,这类声音是刻意装出来的,是装给她身边的男人听的,能令人印象深刻。相比之下,这位西饼女客户的声音,是很自然的状态,音色里的活力和纯度,能体现出她平时的腔调,这种腔调必须有颜值作为底气,也有基本素质作为武器,形成内强外柔的独特个性,所以,她有资本追求有质量的生活,更有资本享受58元的幸福西饼。
思维飘远了,发散了半天,可眼前的西饼面包碎在盒子里面,躺在现实中,在那里嘲讽我,怎么解决?
稍一思索,我就想出对策,不是两层叠放吗?那就把他们对调,换个位置,把粉末状的面包放下面,把好的放上面,挡住下面就好了,到时给客户时,若没发现就赶紧走,若发现了,再谈赔偿。
走一步算一步。虽然有点不厚道,可是,我真不想割肉掏出58元。
想到就马上做,调换好后,我加快速度赶往玉翠,在最后时刻,终于赶到。八号球馆在望成路边上,偌大的招牌闪着亮目的白色霓虹,老远就能望见。
我提着西饼进入八号球馆,这球馆里摆满了桌球,只有稀稀拉拉几个男青年在瞄准挥杆。四处一望,没看到那个声音有活力的女客户身影,便问服务台女孩,她一指远处的一道红木门,说在那里面。
照她指的方向推门而入,里面正热闹着,中间是一个麻将桌,几个人打得正有兴致,是三男一女,女的靠墙面向我,我想,就一个女的,她应该就是客户了吧?
她果然不一样,端坐在那里,身穿深褐色旗袍,上套白绒短装,那小腰直挺,前胸高耸,脸上的妆容精致。虽抹了粉妆,但仍能精晰地看出她的五官姣好,秀色可餐,尤其是双眸灵动,闪着星月般的光芒,加上皮肤白皙,与身上的白绒短装,在灯光的照耀下,整个人都在发光,她是这个世界的中心,最美的中心,雍容与媚丽的完美结合,是那么的独特,是民国的时髦女郎,一瞬间能吸住所有的目光。
我只一眼,就记住了她。
她抬眼看到了我,再看我手里的幸福西饼,又打量了我一番,明烁的眼眸闪出一丝疑惑,小口红唇轻启,柔声问:
“你也是跑外卖的?”
那声音,正是刚才电话里的声音,毫不刻意的柔,很自然地侵入你的骨髓。
“是的,为了生活。”我点头简单回应。
“是啊,大环境不好,疫情又反复,很多公司快撑不住了。”一个男的望了我一眼,知道我是一个普通的上班族,秒懂,就替我补充。
那白绒短装美女听了,不作回答,只是嘴角扬起微微一笑。
那一笑,风情万种,时光美好。
她的外貌和气质,以及声音和微笑,是符合我对想象中甜美佳人的标准,是我跑单生涯中,印象最深刻的女客户之一。见过无数女客户,漂亮的也无数,但能像她这样,一眼就入了心的,她唯一尔。
从美好中抽离出来,发现终究有一件事需要解决,想到破碎的面包,心里一咯噔。但细一想,就算这白绒短装美女发现了,也不会怪我的,更不会向我索赔,她现在处在这个圈中的高位,光环笼罩,如果一张口就很世俗地索赔,那多么掉价?她愿意为了一盒小小的面包粉碎自己长久经营的优雅形象?所以,断定她不会。虽然有个别女郎会执意索赔,因为形象和外卖,是两码事,一码归一码,毕竟是花了钱,买的是完好的产品。
但直觉再次告诉我,她不会。
所以,我应该不告诉她,只要她没发现,就没事,我转身走就是了。等她发现的时候,我已去了几里之外,高素质不会让她罢休的,顶多啐我两句,或者,连啐一句都不会,小口望空埋怨两句。
就算是啐一口,那也是极温柔的。
我故作淡定地把西饼交给她,同时用锐利无比的目光贪婪地看了一眼,用最短的时间作出最多的观察,记住最动人的美丽,这才是一眼万年吧?
然后转身走了。
虽然转身潇洒,但心中极其不舍,出门的步子很快,可内心还有几丝留恋。
我走后,一直等待她会打来电话追问我面包碎了的问题,并没有打来,看来,正如我猜测的那样。
第二个是特发·和平里的睡衣美女。也是某一晚,我从锦绣新村接了一个单,是一盘龙虾。龙虾的夜宵单价都是很高的,大多也有商家给的小费,所以,不管客户是不是住在高档的花园小区,我基本都会接。特发·和平里离港铁天颂不远,我很快就进入到电梯里了,到达客户的楼层时,我敲错了门,没人应,就打电话给客户,是一个女孩接的。她说她在家,可一开门,却不见我,才意识到敲错门了。
这一栋很大,每一层里有很多房子,像公寓一样,使走廊像一条深幽的小径,通向神秘的远方。我确认一下订单票上具体的门牌号时,听到脚步声,那布拖鞋一嗒一嗒的,在走廊里回荡,循声望去,发现是一个美丽的女孩,穿着睡衣,拿着手机,很悠然地走过来。
个头有一米六五左右,是标准的中国美女身高,那睡衣也笼罩不了的曼妙曲线,以及那饱满高挺的双峰,令人想入非非,虽穿着拖鞋,手持手机,但不影响她轻盈的步姿,婀娜娉婷地向我走来,如同无数梦里的女神从虚幻中款款而来,令我一时怔呆,心潮猛烈起伏。
待她走近时,看清她的脸上白白净净,眉目如画,是抖音里大V女神级别,我有幸在现实中看到这样的美丽女子!刚沐浴的原因,她的冰肌玉骨散发一股芬芳的体香,淡淡的,如水莲般的清爽,浸入我的心肺,冲击大脑,因而一阵眩晕。
一瞬间,我的脑子里开启发达的联想,这么漂亮的女孩能住在这个高档楼盘里,是真的抖音女神?还是富家千金?或者老公身家上亿?总之,只是感叹,若是能拥有这样的美女相伴,哪怕只能拥有一时,也是百死无憾!
女神自是没发现我的怔然失态和非分之想,那一双黑珍珠般的眼睛始终盯着手机屏幕,接过我手里的小龙虾时,也没有抬头看一眼,只是小小玉口轻轻吐出二字:“谢谢。”
然后转身款款离去。
第三个是石龙仔的妹子。那是深更半夜了,整个城市已入睡,我在锦绣新村接了宠物店的单,是一袋铁笼和几袋狗粮,单价很高,我就抢了,送完此单再回家休息。
骑了近七八公里到了进入石岩,在德政路拐入石龙仔花园,到达客户的房门。
门开了,是一个白净的妹子,长得不算出众,但也不差。只要底子不错,人靠衣装马靠鞍,如果化个精致装,穿上时髦衣服,也是大美人一个。她套着一件睡衣,见到我就一脸微笑,毫无基本的防御姿态,主动开口请求我:“你能帮我把这铁笼子组装一下吗?我一个女的不会弄,如果你没有其它单的话。”
“哦?”突然地请求,让我不知所措,愣了几秒,因为要急着回家,实在太晚了,在纠结帮呢还是不帮呢?
送了这么多单,第一次遇到客户有这样的请求,一个女孩家,大半夜的穿着睡衣,就这么相信一个毫不相识地外卖员?这很冒险。
因为网上经常曝出外卖员闯入女客户房间进行猥亵或强奸,甚至还有收到差评寻上门报复的,反正各种危险都有,导致很多女孩们点外卖时,只让外卖员将外卖挂在门上或放在鞋柜上,甚至放在一楼外卖架上,等外卖员走了再取。眼前这个美女,就像邻家小妹一样,毫无防备,这是多善良?或者,她是不是通过平台早就调查了我的背景资料,暗地留了一手,以防我做出不轨行为?
也许,她开门第一眼就判定了我,是个和她一样善良的人,因为我的文弱气质,眼镜后面的柔和双目,还有一丝绅士风度,相信是个可信的人。
不管怎样,总之她是相信了,闪着大眼眸,嘴角含笑,耐心地等待我的回答。
“好吧。”既然美女开口,那就只得顺从。
“那太谢谢了,你进来吧!”美女很高兴,一侧身,向门内伸手,示意我进去。
“不要不要。我在门外弄吧。”女孩的房如同闺房,不要随便进,所以,我赶忙阻止。
其实也是不好意思,一男一女的在一个房间里,我这个多年未碰女人的孤独宅男,就算有再好的绅士素养,也会被一股欲火点燃,一旦失控,就会猛然发狂,后果不敢想象。
我蹲下来,打开袋子,拿出那个铁笼,随后美女也蹲了下来,离我很近,一股女生特有的体香幽幽飘来,令我血脉喷张,多年未近女色的我,心中久违的欲火已悄然点燃。
我只有转移注意力,用心研究这一捆的铁笼,解开几根绑绳后,用手拉开,结果一根都拉不动,感觉不是组装的,因为除了一两块网板,其它的全扯不动。我先把两块网板扯出来,剩下的笼子是个整体,无法再分开了,我想,应该是折叠的,上下一拉,就顺利拉开,一个狗笼的框架就自动成型,再把顶上和底面再分别盖上那两块网板,就成了笼子,只是有一些螺丝要拧,这是细致活儿,需要时间,我不太愿意了,便说:
“这个螺丝你慢慢拧好,就可以了。”
“你不帮我拧一下?我怕拧不动。”美女听出了我的不耐烦,赶紧求我。
女孩大都不愿干机械类的活儿,尽管这其实很轻松,就像男孩不愿扫一下地一样。
其实,呆得越久,我的想法越乱,虽然转移了注意力,但非分的欲望一直在,强烈得越来越乱了我的冷静,在压抑下变得有力量感、有冲击力,明显地发觉我的心跳加速,呼吸加重,双手变抖,如果再干拧螺丝这种小细致活儿,定会暴露。
“嗯,其实,我还有一单,跑完了就回家了,只是刚才配送时间还很充足,就帮了你一下。”我只得撒了个谎,说完心虚得不敢正眼看她。
“哦,这样啊,那好吧,你赶紧送单,我自己搞定就好,谢谢你了。”美女一听,想了想,订单时间误不得,只好作罢,微笑地表示感谢。
“不用,应该的。”我始终没敢看她一眼,怕一眼就被她发现我的欲火充满双瞳的可怕模样,低着头,像偷了钱的贼,匆忙转身走了。
进到电梯里,才长吁一口气。
后悔走得太早,也不后悔走得果决。
十一
这一阵子过后,就到了12月12日,刚好跑达达一个月的日子,我纯收入破了两千,离新电动车成本只差四百元了。想到过年的时候,要好好跑一跑,多赚些钱,过一个欢乐实在的年。可刚过两天,也就是15日,公司放假了,长达三十三天,到大年十八才开工。
公司这样毫无预兆地突然放假,很多人都没有准备。同事们还在纠结到底哪一天买车票回家,都在等放假通知出来,以为和往年一样不到最后不发布出来,没料到却是这样的结果。
我们知道这一年疫情反复,让企业生存极其艰难,我们也知道公司受波及很大,特别是海外出口的业务全部失去,但还有国内市场在拯救。没想到国内场内卷太严重,导致公司效益为负,被迫放长假以减轻运营压力。
这疫情在八号的时候还影响了我跑单,疫情到年底开始反扑,形成一波猛烈之势,深圳各区各村率先弄起了场所码,进每个村都需先扫码,需72小时或48小时方能入村。8号的时候,龙岗出现几例,全区管控,我当时不知情,下班后接了一个到甘坑小镇的单,送完单就回来了。第二天下班回小区时发现竟呈现黄码,小区自是不让进,叫人开车送我到村委核酸检测点,到专门的黄码核酸测试那里测核酸,然后才能回小区,那一晚我没有去跑单,因为黄码无法在达达平台上开通接单通道,郁闷了一晚上。
这个核酸码的出现,方便了村里的管理,但对我们骑手很不友好,很多骑手因为被赋黄码而无法进村,只能在村口打电话叫客户出来取,客户们怨声连连,本来订外单是为了送上门,不出户就可以享受美食,可结果要下楼走到村口或小区门口,那还不如自己出去找个饭馆解决!
公司也是看到这个情况,今天这个员工黄码,明天那个员工黄码,万一哪天冷不丁冒出一个确诊病例来,全公司封控,员工不能上班还得给基本生活费,那就麻烦大了,本来效益差,还被病例拖累,再看这疫情的未来不可预知,可能有越来越严重的趋势,所以就干脆当断则断,立即宣布放假。
这是无奈之举,一家经营了三十年的公司,一直生意兴旺,却被疫情击毁得毫无生气。
不管怎样,公司是放假了,各部门只有半天时间匆匆忙忙地准备放假事宜,完成手头上的任务,只有我淡定地看龙华地图,因为,放假更好,跑腿的收入远比上班高。原本一个月工资从七千一路降降降,降到只有四千多,扣去社保连四千都不到了,这点工资只能保证基本生活,所以,收入高的达达兼职,出现得很及时。
来得好不如来得巧。
三十三天假期,每天都可以全天跑,但我得考虑新车够不够用,新车只能跑50公里,一趟只也只有四个小时,如果全靠快速充电不现实,每次的120分钟也是时间。也就是说,一辆新车不够我用。
旧电动车不用考虑了,浪费时间。
时间是金钱。
那再买一辆?需要两辆车轮流跑。买一辆二手的吧,想到这,马上就去看车,还是去买新车的品牌店。
到店,店老板了解我的想法后,便建议说,要不你租一个车吧?买车划不来,就算买二手也是划不来,干脆租一个二手的。他走到一辆九成新的星月神电动车面前,介绍说,这个车速度有四十五码,我给你换上新电池,跑五十公里,一个月租金只需要五百,够你用的了,如果有问题直接找我,你骑车只要没有大碰撞,一些小擦痕都不用你赔。
妥!我毫不犹豫地点头,当时就骑回了这辆车。
有了两辆车,一个充电,一个跑单,轮流来,放假后的第一天,我跑得特别起劲,每个车跑四个小时,刚好是上午、下午、晚上和深夜,四次轮流,每个车要跑两轮。充电时,先用快充充120分钟,这120分钟吃饭或睡一会儿后,再用公共充电柱充四个小时,就刚好可以周转得开。
可事有不巧,本来干劲满满的我,目标是破万,就在第一个晚上,我遇到了惊险的糟心事。
那是深夜两点多,我从民治回程时,顺便在万众城接了两个碳火烧烤单,一个送往油松的兰兹酒店,一个送往陶吓村的万隆大厦。兰兹酒店距离近,而客人就在路边等候,让我节省了不少时间,还挺感动的。下一单赶往万隆大厦,进到四楼,是一家生意火爆的KTV,凌晨两点,深圳的夜场生活正是最喧闹的时候,因为疫情原因,只许送到前台。
送完单,我就直接回家,冲完凉躺上床,粗算了一下,一天收入了三百多,还不错,准备满意地入睡。电话来了,是陌生号码,我咯噔一下感觉不妙,这个时候还打电话来,肯定没好事,接通后,是那个万隆大厦的客户,是女孩,问好的声音温柔得让我想起某夜催成人用品的那个女客户。不过,她后面的话一出,就感觉不到半点温柔了。她说她的客人点了一盘羊排,怎么没有了?你是不是送错了?怎么只有一个秋刀鱼、两只鸡翅、几串脆骨和一把金针菇就没了?
什么?送错了?我睡意瞬间全无,赶紧回想,是不是和兰兹酒店客户的对调了?难怪他那一袋很重的,原来里面有羊排。
有可能调换了?错送给兰兹酒店的客户了。我如实回答。
不会吧,那怎办,要不你赶紧打电话,叫那客户不要动,你去取了给我们送来。女客户急了。
取个屁,这都什么时候了,人家早就吃完了。女客户说完后,电话里传来一个男子的粗吼声,那语气腔调,痞气的凶拽,是个不好惹得角色。应该是她口中所说的客人。
这样一推测,那么她应该是KTV的陪酒女郎。
这下玩了。心下暗想。
要不,让商家再做一份?女客户在想对策。
这时候都三点了,商家已经打烊了,再说,让他过去取,再送来,我饿坏了,等不了!那男子哇哇呀呀地吼起来。
看来不好解决了。我内心绝望。
要不,我赔给你们吧?痛定思痛,我只好咬着牙说出这句话。
赔?不用哈,你叫商家尽快再做一份,你赶紧去取。女客户还在替我着想。
赔?赔个毛?一百八,他一个跑单的,舍得赔吗?那男子听了,叫得更大声了。
什么?一百八?这么贵!这都什么事儿,居然让我给碰上了。
那能怎办?我几乎哀哭起来。
我不仅要索赔,还要给你一个差评!那男子大吼,然后粗暴地挂了电话。
我如何睡得着,怎么摊上这事儿?怎么会送错呢?要是当时注意一下,就不会错了?就不会现在睡不着了。跑单不易啊,下线了也不一定是下班了,会有一些意想不到的事件发生,打乱你的节奏。我算好三点睡,明天九点起,中间睡六小时,这样,才能把一天的时间利用到极限,赚到最多的钱,可现在,第一个晚上就被打乱了节奏,真是好气又好笑。
为什么会送错呢?这只是一个小小的失误,可是,引起的后果很严重,不仅要赔钱,还要接受差评,平台会趁此再罚款,这一天白跑了。
再多的懊恼也没有用。
没多久,电话响了,是美团打来的,看来是真的索赔和差评了,那男客户说到做到。
哆哆嗦嗦地接通电话:“喂。”
“喂你好,是达达骑士朱先生吗?”是一个女子客服的声音。
“嗯,我是。”
“有一个万隆大厦的客户说你送错单了,现在向平台索赔,并给了差评。你是真的送错了吗?”
“是的。”
“那你要照价赔偿哟,并且平台还要因差评而罚你50元。”声音温柔,但字字诛心。
“好的。”我还能说什么。
“好的。没什么问题的话,我就挂了,早点休息,晚安。”
最后还有一点人性。
脑袋轰轰的响,眼睛看着天花板,愣在那里,一动不动。
内心翻腾汹涌,180+50元,230元啊,一天辛辛苦苦地好不容易跑三百多,结果就因一个小小失误,就没了230元,虽然在有钱人眼里,这不算什么,可通过自己辛苦劳动换来的钱,突然没了这两百多大洋,是真真的肉疼啊!
我在自责的痛苦中一点点地熬着时间,不知道接下来怎么办。
大概过了一刻钟,电话又响了,是万隆大厦的客户。
又打来?什么情况?不是索赔了吗?不是已经给差评了吗?还打来?这是要干嘛?
但也只得接。
“小哥,没睡吧?要不你现在过来,陪我的客人喝点酒,哄哄他,让他开心了,这事儿就解决了,索赔和差评全部撤消。要快点哟,姐好不容易帮你说服他了。”还是那么温柔的声音,这声音此刻听起来,真是亲切悦耳。
“要来就赶紧,趁我现在还没后悔!”那男子还是哇哇叫,不过,语气里凶的成分没有了,只有拽。
我倒是听出了一种可爱,很激动,也很感动,给了我一个免于损金受罚的机会。
可是,我去了,对方会对我做什么?他们布下了什么样的局?会揍我一顿解气,还是要我跪下来装孙子什么的?
越想越怕。
可时间不容多想,为了两百多大洋,我就算冒着被群殴的危险,也得去,于是点头答应。
赶紧起床穿衣,打车赶往万隆大厦,到的时候,各个房间都差不多散了,只有一间KTV房亮着灯,应该就是那间。我轻推而入,里面只有三个人,茶几上、地上全是啤酒罐,像废品站似的,还有几瓶XO空瓶。
这帮人真能喝。
三个人中,有一个扎眼的红衣制服,她应该是陪酒女郎,即我的女客户。可她的长相令我大跌眼镜,个头很矮,只有一米五左右,十三岁的女孩都能超过她,而且很胖,肚腹上的脂肪肉几乎要把制服上的纽扣撑爆,估计体重有一百多斤,穿着半高跟,踩在地板上发出结实的“嗒嗒嗒”。我还以为是个身材摇曳生姿、长得妖娆艳媚的美丽女郎,却是这等姿色,最次也有个脸蛋吧,可她的脸蛋也是一般般,眉毛眼睛鼻子嘴唇都很谦卑低调似的,怎么看都是毫无特色,大街上随便拉一个都胜过她许多,脱下诱惑力十足的制服,穿上便装就是典型的不受男孩们关注的矮腿丑的厂妹子。
可就是这样的女郎,帮我说服她的客户,给我解决了今晚难以入眠的大难题。
女郎见我到来,像见到老朋友似的,很热情,赶紧给我腾出小凳子,放稳在一地易拉罐中,并给我倒上一杯啤酒。
她在我眼里,全是可爱。
她的客户,即实际付钱下单的客人,他的长相就亮眼很多,瘦高瘦高的,身材还结实,因为那敞露的胸肌有点块头,脸部有棱有角,剑眉星目,让我想起偶像派明星欧豪,帅得迷人。
可他怎么点这样一个女郎?我想不明白。
还有一个是他的朋友。那朋友喝了太多酒,已经酣睡在沙发上。
我把一条红双喜香烟递给男客户,他说不用不用,只要我来喝酒就好,不用买烟。
他叨着烟,跟我大肆吹牛,说他是富二代,好几套房,父母每年给他两百万,随便他折腾,他拿去创业,接工程单,做了很多工程,赚了很多钱,总之,叭啦叭啦讲个不停。富二代的口才极好,一直没有停下,我只管认真听,倾听就是最好的奉承和巴结,只要他吹得高兴,说得痛快,我都装作听得兴致勃勃,时不时赞叹连连。女郎也搬个小凳子,静静地坐在我们旁边,要么倒酒,要么独个儿K首歌,尽量不打扰我们。
大概过了一个小时,说得兴致正浓的富二代突然把手机给女郎,女郎秒懂,她居然知道他的解锁密码,解开手机后,直接开始操作撤消索赔和差评,很快搞定,并把我的手机拿去,在我微信上扫了一百六十元给我。
都不用问他,这一系列操作麻溜得很,连付款密码她也知道。
他俩的关系不一般啊!
不过,我反应过来,问:给我这一百六干嘛?
“不用你破费买烟,算是我补偿给你,我说了,只要你陪我喝酒就好。虽然我不抽红双喜,但可以送朋友。你能想到买条烟给我,有这份心就够了。你挣钱不易,以后不要送错单就好。”富二代接话解释道。
他此刻就像一个宽宏大量的圣人,令我仰慕。
“姐没骗你吧?只要你赔他喝酒,他高兴了,就啥事儿也没有了。”女郎温柔地对我补充。
这一刻,她的温柔有杀伤力,让我再次全身酥软。
接着富二代又继续瞎吹胡扯,我继续认真听,又过了一小时,外面的天亮了,已是凌晨六点。他沙发上的朋友已经睡饱了一觉,迷迷糊糊地醒来。
这时,女郎得劝他离开了,但她不开口,而是挪过身子,坐在富二代的旁边,那肥嘟嘟的手在富二代脸上蹭来蹭去,那快撑破制服的肚皮在紧紧地靠着富二代的腰。
这胖妞,居然也能像蛇一样,魅惑力十足。
富二代任她蹭,也懂她的意思,把剩余的吹牛故事讲完,低头温柔地对怀里温柔如水的肥女郎问道:“困了吗?想走啦?”
说话时,一只手抚摸她的秀发。
那一刻的温柔,明显是一对情侣。
我被迫吃了一把狗粮。
女郎点点头,然后坐起身,拿来早就放在一边的菜单和收款码,递到他面前。
“你不是有我密码吗?你直接付就好。”富二代挑逗似的一笑。
“这费用太高,我不敢乱来。”肥女郎微微一笑。
富二代拿起手机买单,用微信付了款。我侧身过去,看到了价格,两千七百多。
如果算上烧烤羊排和一条红双喜,他一晚上花了三千多。
可他眼睛眨都不眨一下。
我们穷人为了碎银几两,几度奔波苦,可富二代,只一晚,就豪掷千金。
这世界很公平,也很不公平。
我打车回家,因为喝了酒,不能骑车跑单,就睡了一天,直到晚上酒意全消,才敢出去继续跑。
我特意发了一条信息给可爱的女郎,表示我的感谢。
她回了一句,不用,举手之劳而已。
因为这一次,我深刻地吸取了教训,以后送货,不再看编号,因为容易看混,只看地址,只要地址没错,就绝对不会送错。此后,就极少再发生送错事件。
年前放假这十几天,我每天都不休息的跑单,一开始是为了破记录,破了三千,努力破四千,努力破五千,一个个千元级的小目标慢慢突破,很有成就感。后来我交钱报名了达达平台的活动,分三个阶段:年前、年中、年后,每个阶段为七天,七天里完成多少单,就有多少奖励,每个阶段有三个层次的,三个阶段的单量任务都不一样,奖金是288元到488元之间。因为年前的七天,我毕竟还是新人阶段,等级不高,背单受限,只完成了两百单,不过,奖励288元也令我满意了。
这十几天里,是比较平静的时间段,因为疫情并没有像某些专家预测的那样,会因为春运而大肆反扑,尽管深圳一再强调建议留深过年,但还是大量的务工人员们返回家乡,也并未造成疫情严重扩散,除了石岩已经有疫情在潜伏,爆发已是年后的事情。
很快就了好消息,深圳清零并摘星了,虽政府建议留深过年,但为了让人们安心回家,深圳还是做出了最大的努力,的确是一个温暖的很人性化的城市。
所以,这段时间很适合我们跑单,连健康码都是形同虚设,每个村的疫情卡口的保安们都是目送着我们进进出出,他们颓废的状态、呆滞的目光,感觉他们要被撤掉了,饭碗不保,前途不知在哪。
加上,年前多雨水,一下一天,让人冷嗖嗖的,我为了冲任务破目标,下雨也得跑,结果发现,只要一下雨,外卖生意特别好,而且单价高,如果平时能跑三百,雨天一来,四百都很轻松,我很快就爱上了雨天,一口气买了三套雨衣,轮换着穿。再慢慢地,我变得喜欢夜跑了,因为夜跑的都是夜宵单,都是一盒或一袋搞定,没有什么超重、超体积、多袋装或有附有冻品之类的烦人事情,还有晚上车少人少,骑起来飞快,尝到了夜跑的甜头,每天晚上都跑到凌晨四五点才回,平台在年终总结时,给了我夜精灵骑士的称号。
夜跑时,发现几乎每个村都有夜市,无论深夜几点,都是生意兴旺的,散布着浓浓的烟火气,那些路边摊,那些大排档,那些华灯阑珊处,各色男男女女,赤着膀子,红着脖子,一双人字拖,或一条吊带裙,端着啤酒,摇着色盅,精神奕奕地喝着笑着嬉闹着,各种荷尔蒙分泌混合,一派涌动的青春气息。
白天的单不多,而骑士大都在白天抢单,我不是王者骑士,抢不过他们,那些二十公里以上的工厂调货单,我的电动车能去不能回,只能干望着,过个眼瘾。曾有一次在坂田一咬牙抢了个39元的大单,路程18公里,送达地址到龙岗,一看这么远,电动车只有一半电了,只能跑20多公里,所以,我去了如何回?只好找个借口跟客户说电动车坏了,让他取消订单再发一次,给别的骑手去接,她听了乖乖地按我的意思去办,但很快,我就被处罚了,罚了30元,理由是诱导客户取消订单,立即执行,不可申诉。这一下让我心疼死,后来才知道电话在平台有自动录音的,一听到有让客户取消订单的信息,就立即不管三七二十一,直接处罚,这个教训真是深刻。
随着离年关越来越近,超市的单越来越多,也越来越重,越来越多的夜跑骑手都改跑白天的单了,因而晚上的骑手变少了,使我更加坚持夜跑的节奏,加上雨水连连,这段时间夜跑的收入都是两百多。眼看要过年了,养好了身子的父亲却坚持要回家,他是个固执的人,一旦决定了,九头牛都拉不回,所以我和母亲怎么也留不住,他回去的理由很简单,家里房子还没建好,连门和墙都没有,怕小偷在过年时来光顾,所以,得回家守着。
在腊月二十六,小钟决定要回老家,他把他的电动车借给我用,充满电能跑两百公里,我感动不已,有了他的车,我跑单更给力,可以去更远的地方。不过,因为他的是锂电池,如果没电了,就无处充电,而我的两部车都是铅酸电池,没电了可以找个快速充电站临时充一充,所以,骑他的车只敢在附近跑跑,主要还是以龙华为中心,往民治、坂田、观澜和大浪四个方向转悠。因为他的车,是上万的价格,怕给损坏,不敢夜骑,全是白天骑,只因光线好,眼观六路,不会出事故。跑单一定要及时察觉路上潜在的危险,晚上很难做到,但白天是可以的,一个石头、一个坑,都是能发现的,特别是鬼探头,能及时作出刹车反应。
有一天下午,我骑着小钟的车送完观澜的单回来,突然跳出一个29元的大单,是观澜老街海王星辰的,配送距离才11公里,我马上就抢了。抢到后点开一看,傻了眼,竟然是送到东莞塘厦的碧桂园!
天啊,竟然是东莞的单!我立即惊叫起来。
好像东莞有疫情,凡是东莞来深的,都要居家隔离,如果我去了东莞,就算只是送个单就回,也会不会认为是东莞来深的?手机给赋黄码?深圳好不容易清零并摘星了,对外地来深人员管控极严,突然冒出一个去过东莞的黄码,会毫不客气地拉去酒店隔离?每天吃住自费,那这样,损失可就太大了,这个年就真的过得太不舒坦了。
不行!不能去。
把单转给别人吧,让不怕死的去送。
可是看着29元的配送费,这可是我跑好几单才能赚到的,太诱人了,舍不得转给别人。
只好一咬牙,骑向海王星辰店,但脑海里在争斗,去还是不去?到底能不能去?怎么办?
富贵险中求!满脑子回响着骑手同行曾鼓励我的话语。
到店后,有两个女店员,我在门口扫了粤康码,测了体温后,一进去就抱怨道:“我这单是去东莞的,东莞不是有疫情吗?我不去可以吗?你们给取消吧!”
“你怕个什么?东莞现在没有疫情了,没事的。”其中一个女店员笑着解释道。
“是啊,我们都发了好多单到东莞的,还不是有骑手去送?也没见有啥情况啊?”
“真的没疫情了?”我这个对深圳之外的世界不了解的人,满脸疑惑。
“是的,你放心去吧!”
“不骗你。”
“好吧。”既然两人这么肯定,那我也只好作罢。
取货骑车上路,在路上边骑边思绪万千,突然想起骑友群里有女骑友在两天前发了一句抱怨,说是送山姆的单到东莞塘夏御庭苑,配送的货简直是批发一样,有四箱农夫山泉和一瓶四升的花生油,电动车不让进小区,一个弱女子抱着约七十斤的货,穿过整个小区花园,没电梯还要上五楼,她不知歇了多少次,为了这单50块钱,累得差点小命都没了。
我深有体会,风和日丽给我的折磨还历历在目,一想起就一阵发怵。
从女骑友的抱怨中,透露出一个重要信息,使我相信了海王星辰两个店员的话,心里就放踏实了——女骑手全程没抱怨疫情的情况,说明什么,东莞疫情真的控制住了,对她毫无影响。
但路太不好走,我很快就知道了。
导航规划的路线是从观澜大道到高尔夫大道,再到裕新路,穿过版画村,左转大田路,随后进入一条无名小路,突然就没路了,只是一条弯弯曲曲的小土路,从一片荔枝园穿过去,周围零散地座落着土墙矮瓦的客家民屋。
这完完全全是乡下!这里的小土路就像我小时候去外婆家的路一样。
是走这条路吗?不对吧?想起小钟说过高德导航会把你导到死胡同或断头路,让你白跑。
我这里就是断头路吧?
停下来,愣在那里,不知是走还是调头。
正当我犹豫不决间,突然后面飞速骑来了一辆电动车,回头一看,是黄衣美团小哥,他毫不犹豫地骑上这条小土路,在我的目瞪口呆中,如山中野鹿般留下一抹黄影,眨眼间穿过荔枝林,向远方的东莞奔去,很快就不见了影。
看来他也是抢了去东莞的配送单,感觉是上天有眼,有意给我安排了引路神。
还真可以走啊!那纠结啥!配送时间紧,赶紧走!
抓紧,启动电动车,骑上满是黄泥的小土路,进入荔枝林中,在这样的路中行走,别有一番感觉,像是与田园生活近距离接触,随性、清爽、恬静。
可心思都在配送上,无暇留意这段有意思的小路。
相信那美团骑手也一样,他肯定也挺喜欢这样的小路。
我们都是来自农村,在美丽繁华的大城市打拼,但最终,在心里最向往的,还是农村的花草树木,内心深处都有着田园情结。
从农村出来,却向往农村,这是工业时代底层百姓的矛盾内心。
穿过荔枝林后,来到一条小村路,仅能通一车,因车行极少,路中间长满了杂草,只有车轱辘扎过的地方才露出石块路面,我一路蹦蹦跳跳、歪歪扭扭地骑行,骑上一个山坡,到顶时,豁然开朗,像晋时渔人看到桃花源,一副完整的田园风景展现在我眼前,有稻田,有鱼塘,有果园,有菜地,还有几栋屋舍俨然,不过,没看到鹤发童颜,没看到黄牛白羊,倒是有几个中年妇女躬着身子在地里忙碌着。
一片美丽的纯粹纯朴纯洁的山村画卷。
再远处,像是在天脚下,有个楼盘赫然耸立,在这个巨大的田园天地里,显得格格不入,城市之风毫不知趣地吹了进来,扎在那一处田园中,孤伶伶的,却傲气冲天。
那是碧桂园,深褐和米黄色的搭配主色调,又具时代感的墙体设计,是碧桂园的特色。
我想,我送的那个单,就是那里吧!
因为脚下的小村路一直弯弯绕绕的延伸,延伸到碧桂园。
望山跑死马,目测起来不远,但实际上有五六公里,在这弯弯绕绕路面难走的小村路,花了一刻多钟才到。
送完单,马不停蹄地往回赶,虽说东莞没有疫情了,管控早放松了,还是觉得此地不宜久留,在小村路上继续蹦蹦跳跳、歪歪扭扭地快速骑回,尽早回到龙华地盘。
依然从小村路回来,穿过荔枝林,回到版画村,算是回到了“安全地带”。
这是第一次去东莞,也是唯一一次,我尽量保证不出深圳区,减少不必要的麻烦。
两天后就过年了,母亲要买年货,我在腊月二十八下午陪同母亲去了华富市场,市场里满满的是人头,挤挤挨挨,而骑手群里的达达骑手们忙得不亦乐乎,是赚钱的最佳时刻,可年货又多又重,有人连车架子都压坏了。
到了腊月二十九,一年中的最后一天,订单疯狂地下,骑手们跑不过来,我却在家休息,因为母亲坚决不让我跑,过年就应该好好休息,钱是赚不完的。
于是我在微信上羡慕那些达达大神们,一车一车地拉走年货,在我眼里,是一车一车的钱。看到有个骑手拍到一个龙华大神,尾箱放满了,有十多包,后座上放了五六包,脚踏上放了近十包,肚子上还顶了几包,脖子上挂了四五包,一共四十多包,光这一趟,他算下来大概赚到一百三十元!
一百三十元!差不多是我们这些散单骑手们半天的收入!按他这样一天跑下来,收入破千!
想想就不可思议,一天的收入就能破千!
不过,也只有腊月二十九——大年最后这一天,才能达到这样的高记录。
达达平台在这辛丑年的最后一天,却报给我一条好消息:
我升为王者骑士了!
十一
在家躺着过年,受制于母亲的管制,不能跑单,一分一秒都难熬。
虽只是一天的时间,但我感觉熬了半个世纪。出生三十五年来,每次过年都觉得时间太快,美好总是太短,加上因为疫情影响,大多数人因为去年没有回家,选择今年冒着风险也要赶回,导致留深人员并不多,因而深圳的过年气氛跟去年一样,冷冷清清的,没有烟花,没有龙舞,毫无人气,第一次在深圳过年,真是度秒如年。
我们老家的开年饭习俗是在大年初一,必须是边吃边亮的节奏,太阳爬山,我们吃饭,反而除夕的年夜饭却和平常一样,甚至是中午的剩饭剩菜拿来填个腹。好不容易到了大年初一凌晨,天刚亮鱼肚白时,忙碌的母亲就开席了,有鱼有肉有鸡有鸭还有大红橙,待到天完全亮时,母子俩就已吃饱,我擦擦嘴,不顾母亲劝阻,坚决出门了。
一出门,就如同解脱了一样。
钱,就是有这样的魅力,可以改变一个人的心性,让人变坏,也让人变好;让人变傻,也让人变聪明;让人变勤快,也让人变懒惰……
也有系统任务奖励的原因,年中七天内完成规定的单量,我定的是最高目标,即488元的210单,需每天完成30单。30单在春节七天里,是有点压力的,订单量少得可怜,因为少了上班族的外卖大军,全凭年货、药单和夜宵支撑,所以,我必须比平时要更勤快。
药单在今年春节特别多,得感谢疫情,因为各大医院为防控疫情,管得特别严,人们有个小病小痛都不敢去医院,怕被区别对待,哪怕是去药店买也是要各种填表,所以,为避免麻烦,都选择网上下单,导致药单成了跑单平台的主流之一。
既然选在大年初一出来跑单,得要讨个开门红的好彩头,我选择骑自己的红色新车。一路留下红色的骑行身影,给龙华的春节更增喜色,也给自己在新的一年,带来好运!
似乎任寅年是一个雨水年,一开门就是雨水淅淅沥沥下个不停,且越下越带劲。
不过,跑惯了夜雨的我,一点也不反感,反而庆幸不已,这样,骑手更少,不用担心僧多肉少,抢单有更多选择。
这也许是山管人丁水管财的道理,有了雨水,就有了财运。
我恨不得春节七天天天雨水淅淅沥沥下个不停。
在春雨绵绵中,我这个王者骑士的新年第一单开始了——是华润万家的一个酒水单。
似乎深圳人的新年宴是中午才开始的,所以,上午的酒水单很多。
第一个订单是新华苑的,在龙华文化广场对面,这地名还不错,挺吉利。我当然不会单飞,再接了一个到坂田富根深公寓的,这是一个长距离远单,满意得很,骑车就走。
这两个单寓意都不错,一个是新,一个是富,哈哈!真是预示新年行好运,美滋滋。
王者骑士,加油!
大街上无车流无人影,都还在新年的睡梦中,一路畅行无阻,我到新华苑后,进入客户所在的四栋501楼,爬楼是轻快的,感觉全身有力气。
门开后,看到新年第一单的客户,是一个微胖老头,我按老家习俗——凡遇人就要道一声新年问候:
“新年好!”
喊得响亮,喊得热情,喊得祝福满满!
那老头明显一愣,似乎是第一次遇到,尔后低下头,只顾提走酒水,再顺手关上门——竟然没有对我的新年问候做一点回应,就好像他是耳聋一样。
我尴尬满脸,失望又失落。
新年首单,得仪式化呀!弄个完美的开头,讨个喜庆,结果客户不配合,唉,怎么这样,追求完美的我,心下黯然。
或许是因为是骑手,社会底层人士,这老头根本就瞧不起,也就是说,不值得让他堆上笑脸跟你来虚的。
不过,并不影响我的好心情,跑单要紧,赶到坂田五和站,找到富根深公寓。这个客户的家里有很多人,有老人有小孩,摆满了一桌佳肴,热气腾腾,香味扑鼻,正如他们的心情,热闹喜庆。
这才是过年的样子。
看来我的酒水送得及时。
“新年好!”
我同样打了一声热情的新年问候,出来的是一个女主,系着围裙。
“啊!新年好新年好!”女主反应极快,心情也特别好,她叫嬉闹的孩子们来接货。
“骑手小哥,你等一下哈!”女主用围裙擦擦手,笑着对我说了后,大步迈进卧室。
咦!看来有好事。
果然,女主从卧室出来,手里拿了两张大红的利是,递给大女儿,大女儿秒懂,欢腾地小跑到门边,伸长手把红包递给我,一双美丽的大眼眸清澈见底。
“谢谢你小朋友,祝你新年快乐哟!也祝你们新年好运连连!”我立即献上真诚响亮的祝福。
心情特别好,这两个红包弥补了我新年首单的遗憾。
尔后在接下来的跑单中,无论商家和客户,我都一样送去新年问候,只要让他们开心,我就觉得有意义,这个大年初一就过得很特别,当然也惊喜连连,又收到三个客户的新年利是,还有一个客户没有准备红包,但给了我两个预示吉祥的大红橙。
春雨越下越大,到快中午的时候,大到无法骑行,车子一直涉水而行,极耗电量,加上伞在空气中产生的阻力,使本来可以行驶五十公里的续航,变得只能跑三十公里。中午就过早地回到家。吃饭午休后,换车继续冒雨跑,势必完成平台任务。
下雨天我不骑同事的车,他的车太快,容易打滑打漂,要是摔坏了,就不好。下雨持续了两天,就一直用自己的新车和五百元租的二手车轮流换着骑。这样的天气对我完成冲单任务很有帮助,很轻松地完成每天三十单的任务。
我注意到,达达平台对骑士等级是有区别对待的,虽然有五个等级,以积分累积,由低到高分别是见习骑士、青铜骑士、白银骑士、黄金骑士和王者骑士,而在达达平台眼里,骑手只有两个等级,就是王者骑士和其他级别骑士,是如何得知的?在我有些单解决不了时,就打达达平台的人工客服,人工客服一接电话,温柔地说“亲爱的王者骑士,你有什么需要帮忙的吗?”称呼完全变得不一样,亲切而备受尊重,以前每次打电话,人工客服都是“尊敬的达达骑士,你好。”很疏离很淡漠,像无情无肉的智能机器。看来,平台再大,也珍惜人才。
到初三,雨终于停了,但没有天晴,是暗沉沉的阴天,这天色,对我不利,那些骑手们都轰然冒出来,抢夺那点可怜的订单。一下子,平台大厅就变成白板,出一单就被秒接,和初一初二完全是两个样子。
十二
春节才过几天,深圳摘星不到一周,石岩疫情爆发了,其实在年前就已经有疫情潜伏的苗头,仅过几天就变得特别严重,其中从石岩返乡的广西百色人,携带新冠病毒导致家乡98人感染,震惊全国。
石岩从初三开始,就封村封路,全封闭式管理,只进不出。这对我们的骑手有些影响,有些没有及时得知情况的骑手,不小心接了到石岩的单,被拦在封控处,只得退回,白跑一趟。有一个骑手比较幸运,他抢到石岩单之后,冒着被处罚的风险打电话给客户说取消订单,客户一番好说歹说,并给他另外二十元红包,才同意让他送到封控出入口就好,客户自己来取货。
因甘坑小镇给我黄码后,我现在对疫情信息会及时地了解,母亲也每天在帮我关注,比如天气情况、疫情情况及堵车情况等,都会在第一时间告诉我,是我的情报中心。
可偏偏有时候会犯迷糊,我在初四深夜十点,看到玉翠的海味鲜香发出一个订单,是个二十多元的大单,看地图好像是在大浪的华宁路位置,离石岩远得很,立即就抢了。
因为僧多粥少,没有多少时间让你细看,只得通过缩略路线图看出个大概,再多看一秒,就会错失。我想得是,那个位置大概是颐丰华、新百丽、东龙兴和恒昌荣几大工业园的某个位置,等抢下来之后,慢慢细看,好像对,又好像不对,有点靠近之前的石龙仔花园,想起那个让我帮她安装铁笼的姑娘,就是离她不远,也就是德政路那里。
我也不知道石岩具体的封控边界在哪,是不是包含了石龙仔花园?或许离得还很远呢!
管他呢,富贵险中求,先去看看,实在不行,再想办法,车到山前必有路。我取了货,因为不安,要尽快解决,就加速骑行。
在骑行过程中,系统跳出一个推荐的顺路单,也是到同一个地方的,只远了不到两百米,我一咬牙给抢了。
我想的是,反正有一单在送,就顺道一起送了。
大不了两单都退回商家,当是体验一回空跑。
顺路单是大浪商业中心附近的烧烤单,我到店后,店里有好几个人,店主夫妻带着两个烧烤师傅在店里闲坐着,一个客人都没有,看来疫情导致店里没生意。
店主问我是取哪里的货,我告知单号后,店家男主立马变脸道:“不用送了,你取消吧!”
“什么?取消?”我愣住。
“石岩封了,你不知道?送不进去,你去了也是白去!”
“什么?”看老板这么坚定的态度,我的脸一下子刷白了。
“骗你干什么?我们连这个单都没备餐!”店主见我不信,加重嗓声吼起来。
“昨天就封了,你真不知道?这两天我们损失了不少,平台下了单又不管能不能送,送不了退回来,那这个损失全由我们承担,这样下去,我们要崩溃啊!所以,后面石岩下单我们当没看到,客户爱咋催就咋催!”女店主也耐不住性子,连珠带炮似地一阵霹雳啪啦的输出。
“那你们取消就好了?为什么要我们取消,我们取消不仅罚30元,还要扣服务分啊!”我当然也不能让自己吃亏,把烫手山芋丢回给他们。
“我们取消也有损失啊,客户会投诉,你知道一个差评投诉对我们商家的影响多大?你们取消不过就是扣三十而已!我们离石岩近,那里会下很多的单,每个都取消的话,我这个店还要不要开了?”女店主激动得有些失控了。
其实细一想,也是这么回事,这关乎店家生死存亡之事。我们能理解商家,但客户不一定理解。
换位思考后,我的情绪平静下来了一些,然后思考解决对策。
“要不,我打电话给平台,看能不能取消。”我说完就打达达的人工客服。
“亲爱的王者骑士,请问您需要什么帮助?”人工客服是一个小姐姐,声音很好听,温柔得忘却一时的烦躁。
“我接了一个烧烤单,是到石岩的,因为疫情被封了,商家因为太多单被退回,损失太大,就不愿意取消订单也不愿意备餐,放在那里不管。我现在申请平台取消订单?”
“哦,是这样吗?取消订单可以,但要征得商家同意。请你稍候,别挂电话,我给商家打电话确认一下。”
“好的。”
然后陷入片刻的沉寂中。
店主的座机响了,但他们故意不接,任电话响个不停。
“接电话啊!”我再次愣住,一气之下怒吼他们。
“干嘛接电话?干嘛要接,我们不同意取消,取消的话没人性的系统就算在我们头上了,那跟退回来不一个样吗?损失还是我们的,当我们傻吗?”长期的开店生意,使女店主拥有一副伶牙利嘴。
我把手机提前开了外音,女店主刚才的一番话,达达人工客服听得一清二楚。
“这么说,商家您是不同意取消了是吗?”手机里的客服小姐姐发问。
“是的,我说得很清楚了,不需要重复。”女店主黑着脸,扯着嗓子喊。
“好吧。那亲爱的王者骑士,商家不同意取消,你继续给他配送吧!”客服小姐姐可能是被商家的气势吓到了,语气软了许多,所以,她只好让我强行去配送。
“可是,商家连餐都没备好,我送啥呢?”我急了。
心想,我送可以,到了防控出入口那里,再强行点送达即可,逼客户自己来取。
客户就算投诉,那也不是我的原因,是客观因素的影响,所以,心里面想好了对策,那么海味鲜香的单也是做好这样做的心理准备。
“那这个就需要你跟商家沟通了。”客服小姐姐完全摆烂了。
“好吧。”我瞬间无语。
这时感觉王者骑士的身份也很苍白,平台想不挺你就不挺你,卖你是分分钟。
“请问还有其他需要帮助的吗?”客服小姐姐本着职业精神,坚持走完最后的处理流程。
“没了,谢谢。”我摇摇头。
“好的,骑士,夜太深了,路上注意安全。”
之后是盲音,我感觉小姐姐是逃也似地挂了电话,她连五星好评都没提及,因为啥也没解决。
“客服要我继续配送,那你把烧烤做出来啊,我已经在你们这里浪费了十多分钟了!现在卡在出餐上,还要不要给我配送时间啊!快点快点滴。”我看了一眼时间,也用伶牙利嘴催那个坐在餐桌旁一动不动的女店主。
谁伶牙利嘴,在于谁占理。
“小刘,给他做吧。”女店主催坐在一旁一直玩王者农药的小伙子。
小伙子应了声,起身,去厨房,但双眼始终离不开王者农药。
“快点!浪费我不少时间了!”我冲那小伙子的背影怒吼道。
最反感在上班时间玩游戏的人了。
“叮——您有客户取消订单,请及时处理退款。”突然,商家的系统平台发出电子语音。
“唉呀,取消了!”男店主有些失望。
“好了,不用等了,你可以跑其他单了。”女店主倒是松了一口气似的,对我下了逐客令。
客户可能看到骑手到店很久,商家居然还没备餐,就干脆取消了,他是石岩人,当然明白商家为何久久不出餐的原因。
取消了就最好不过。我洒脱地走了,省一事少担一份心。
第一次因为取消订单而使商家和骑手皆大欢喜。
现在只管搞定海味鲜香的订单了,一路祈祷客人别是石岩封控区的,或者就算是,也要离防控出入口不远。
从华荣路一直往北,再转华宁路,经过颐丰华门口,接着经过新百丽和东龙兴门口,最后穿过恒昌荣门口,还显示剩余一公里,继续沿着华宁路往石岩方向骑行,进入一段偏僻的山路,一路无车流无行人,连路灯都昏暗了许多,整条路静得像通往亡灵的地狱。我越骑越紧张,渐渐地,看着导航显示的距离越来越短,我一阵高兴,当只剩下两百米时,武断地肯定这客户并不在封控区之内,那不用担心了。
刚想到这,华宁路猛地一个大转弯,像突然掉进另一个世界,眼前的景象把我惊呆了。
你能想象,在孤僻的山道上,在毫无人气的十字路口,直戳戳地跳出一条深红色的长龙似的水马护拦,从石龙仔花园穿过德政路和华宁路交汇的十字路口,把路口劈成两半,再沿着石岩外环路向无尽的远处延伸。
天啊,客户还是被隔离在里面啊!
“石岩疫情严峻,只进不出。石岩疫情严峻,只进不出……”在防控出入口,一个大喇叭高声地反复播放着。
只进不出。完了。我心里一阵芬芳输出。
防控出入口站了近十个大白,都在忙碌着。外面的人们排成长队,都提着大包小包,看样子他们是提前从老家赶来的回深人员,一个个排队测体温,进入到石岩封控区里面去,他们在里面生活和工作,不用担心能不能出来的事。
表明大家相信国家能管控住疫情的扩散,所以,他们的眼神里毫无担忧之色,就像平时下班回家一样。
可我不能进,进了就不能出了,我的吃住用行都在龙华。
打电话给客户吧,只能用准备好的下下策了。
“喂。”
“喂,你好,我是达达骑士,您的外卖到了,在德政路和华宁路交汇的十字路口这里,被防控拦住了,麻烦您出来取一下。”
“你可以送进来啊!我的邻居下的单,骑手都送进来了,你为什么不能送?”
“只进不出啊!我为了送你这一单,就不能回家了,我划得来吗?”我被客户的理由吃了一惊,立即变得态度不友好了。
“能进来就送进来,出去再想办法啊,我这等着吃呢!”
“出不去,我问了大白了,说了进来就出不去了。”
“是吗?你不送进来,那我怎么拿得到?你不是配送员嘛,要配送到家的啊!”
看来遇到奇葩客户了,还一根筋。
“你这就太自私了,你为了一顿美食,让骑手被封在里面,你也真能说得出口!要不我进来了,你管我吃管我住,还给我工资,那我就进来。”遇到这种不通情达理的,我只好跟他“讲讲理”。
“我凭什么养你,你是我的谁啊!想得真的挺美啊!”客户还不示弱,态度蛮横起来。
他最后一句话差点噎死我。
这什么客户啊?只为自己着想,不管我的死活。
“你得出来拿,我就在这防控出入口这里,托人带给你就好。”我本来很愤怒,但愤怒毫无意义,冷静一下之后,干脆摆烂,我就是不送进去,告诉他想吃就得出来拿,反正毫不示弱,他爱咋滴就咋滴。
“那么远,你要我去拿,你真会想!”
“才两百米远啊,你就不愿意走走?当运动一下。”我用激将法引导他。
“我不爱运动,别说两百米,我两米都不想动。”客户依然不示弱,他要蛮横到底了。
“那你说怎么办?”我让他做选择。
“行吧,我取消订单吧!马上申请退款!”客户怒了,一把挂了电话。
取消,哈哈,早就摆烂了,还能吓到我?最多只是送回去而已。
我像一个经历无数风浪的人一样故作淡定。
等待的过程中,目送一个个回深人士流水般进入石岩村。
这时,电话响了,是客户打来的,赶紧接。
“你在哪里,我来拿。”客户没有刚才的蛮横,有些泄气似地问。
“你不是要取消吗?退款吗?”我不解地问。
既然他说来拿,我本想嘲弄他两句,但尽量还是别刺激他,不然一怒之下投诉我服务态度恶劣就麻烦了,达达平台对服务态度恶劣的骑手是惩罚很严的。
毕竟谁会跟钱过不去?
“商家不通过。”客户低低地说。
我告诉了他具体地址,他便出门下楼。等了许久,足有二十分钟吧,照理说,两百米并不太远,普通人几分钟就走到了。可这个客户似乎走了许久许久,我在防控出入口已不知目送了多少回深人群进入石岩,也没见客户的出现。
电话来了,客户打来的。
“对不起,我刚才走反了,走到德政路的另一边去了,就是龙大高速这边。我现在走回来得要走四百米。你稍等下。”我听出客户急得气喘吁吁的。
直觉告诉我,有些不太妙。
继续盯着回深人群,想着石岩挺大的,都深更半夜了,居然还有这么多人。可能是因为怕回深隔离太久,影响上班时间,早点来,早点完成隔离,就只等解封了。不然,到时解封了,自己还在隔离期间,那就损失大了,这年头赚钱不容易。
电话不知第几次打来,还是那个客户,我感觉是一个大胖子。
“对不起,我不来了,实在是走不动了,还有两百米,但我精疲力尽了,真的,是真的。”大胖子客户上气不接下气,看样子,他真累得不行。
才走个几百米就快废了一般,这客户得有多肥啊!
难怪大半夜会吃一大盆海味鲜香,都是极补的高热量、高脂肪美食啊!
“真不走了?不能再坚持了?”我抱着最后的希望。
我从接单到现在,已经浪费了一个多小时了。
扎心的是,没有分文收入。
“啊,真走不了了,我回去了,抱歉。”
说完就挂了。
晦气,真是晦气。我懊恼得心中一万个草泥马奔腾。
骑着车往回赶,赶到玉翠,把货退给海味鲜香的商家。
商家看了一眼,唉叹地说了一句,唉,这个餐可惜了。
等我走后,商家的一个学徒问到:“这个餐怎么回事?”
猛地传来商家发泄般的怒吼:“石岩封了,给退回来了!”
吼得我脚下一沉,磕了一下台阶。
经历了这一晚,我没长记性吃教训,在紧接着的第二天,我又手一滑,不小心抢到送往石岩的百果园水果单。
抢到单的那一刻,我差点要抽自己一嘴巴子。可是,没办法,商家百果园却积极备货,我只得取了,硬着头皮去送。
我抱着绝望到达,看能不能在绝望中找到一丝希望。
这个客户离防控出入口有一公里左右,如果让他走过来,比那个大胖子客户要远很多。不知道这个客户又是怎样的身材,是肥是胖呢?
照平台程序拨电过去,客户竟然很惊喜地说道:
“兄弟,你还真送过来了?我下好了单半天没人接,因为没人送,可我女朋友就是想吃大浪那家百果园的水果,只得硬着头皮下单,没办法啊?既然你送来了,那太好了太好了。我加你微信,给你发个二十元的红包,然后我马上到,你等下。”
他的一番话,让我太意外了,还有红包收,一时激动得差点想找个身边的人拥抱一下,就是那种商业投标一投即中的那种惊喜。
很快,微信有新好友申请跳出来,我点通过后,客户果然发来红包,那种熟悉的喜庆之红,是那么让人兴奋。
客户有电动车,很快就骑到了。可大白不让我们有近距离接触,客户走不到防控出入口,我只好从排队人员中托一个人带进去。我一开始找了一个小哥,他怀疑地看了我一眼,可能担心与我接触会有感染的可能,为保万一,他不接受,也劝我离他远一些,我说会给红包表示感谢,他冷漠地说了一句:
命比钱重要!
接着又找第二个,第三个,他们都看到第一个对我那样防备,都学着防止万一,所以,他们也是同样拒我于千里之外。
无奈,怎么办?
能怎么办?肯定有人愿意送的。
我静下心来,认真地观察回深队伍,用十年前在大街上卖报时练出的火眼金睛,挑出最善良的人。有一个小伙子,白白净净的,一副柔和善良的圆脸,我便走过去,他一听我的请求,扭捏了一下还是点头答应了。
我果然看得准。
他从队伍中脱离出来,给我加微信,把五元红包转给他,他接过水果,拖着行李箱,便去排队了。
客户拿到货时,要给那个小伙子十元红包,那小伙子实在,说骑手给了,不用再给。
客户便给我发了红包,继续表示感谢。
我不领,他就打电话来好说歹说的让我领。
我领了后,数字显示8.88元。
我内心一阵温暖波动。
十三
当春运返乡潮达到高峰时,我的春节任务完成了,拿到了488元的奖励。现在开始进入年后七天的任务冲刺。
冲刺说起来很简单,但实际难度很大,因为小钟初五就回来了,我在初七就把车还给了他。在有他的车子帮助下,跑单很轻松,任务完成得也轻松。可现在少了他的车,难度增大,只有更辛苦才行。
我改变了对策,把午高峰放在最重要的攻略重点,因为年后大部分公司开工了,订外卖的大军一一归位,把中午的时间把握好,一天下来就轻松很多。于是,中午我主要以真功夫为主,最少接七八单,好的时候十个单也没问题,那么一天就完成了三分之一,减轻其它时间的压力。
随着跑单越来越多,路线越来越熟悉,完成订单越来越顺利,简而言之就是越跑越顺了。只是车的条件跟不上我的经验和实力,有点拖我后腿了,如果有给力的车,那在年后跑单,我要轻松很多。
不过,遇到了一件糟心事,那是真糟心。
年后除了午高峰的真功夫是重点攻略,在白天的其它时间,山姆是我主要的抢单对象之一。经常抢到两三单,高高兴兴地去接。
虽然经历了万隆大厦送错单的教训之后,我很少再送错单,不过,百密必有一疏,错送还是发生了一次,就是年后的某一天,让我又气又无奈。
我虽然尽量不接山姆单,一个是单价低,另一个是货物又多又重,被两类骑手过滤掉的剩单,还会是什么好单呢?但有时候散单受疫情的影响,导致量不多,午高峰时间太短,其它时间系统大**期白板,不得不向山姆低头。
年后的疫情总在福田或南山出现,例数很少,龙华几乎没有,石岩被封了,好像在我们的世界里是消失的状态,几天下来骑友圈都不讨论石岩了,似乎都忘了羊台山旁边还有这么一个城镇。所以,影响说大不大,说小不小,谁也不知道明天的情况会有什么变化。但有一点可以肯定,一定是在深圳政府的控制中,深圳政府快速地反应机制,不会出现像广西和吉林那样的大面积感染事件,总之,就算疫情反扑凶猛,我们依然很淡定。
我们跑单的,只要做好防护,乖乖配合,每天进行48小时核酸,跑遍龙华都不用担心。
我到山姆一口气接了四个单,分别是富联二村、宝湖居、科苑楼和三一云都,四个点都是一个方向,从龙华到观澜,像一条龙一样,很顺路。
这天的四个单都是三四袋的,特别多,可能是客户们为防止疫情反扑,多储备物资,以稳应变。我怕搞混,就每个单的那几袋都绑在一起,放也要放一起,都放得满满的,尾箱盖不上,踏板上没有落脚处,只能踩后座脚踏,又像骑机车一样俯着身子骑行。
先送了富联二村的单,这个富联二村进去了无数次,取货店有天猫小店、夜来香、阿秀奶茶、黄记牛肉、百果派和富蚝城烧烤等,我对这个村的喜欢,不亚于锦绣新村,因而我熟悉得如自已所住过的村子一样。
送了这里的一单后,就赶往下一单,下一单是宝湖新村,在龙华大道和大和路交界处,到了后,我找小票单号,发现袋子太多,不知道是在哪个袋子上钉着,好不容易找到单号后,就提起那几袋就走。是两袋肉菜、一袋蛋糕加一箱牛奶,心想,这一家的人口可不少。
这家客户也很热闹,开门后的场景几乎是大年初一富根深公寓的再现版,一家老小也只等开席,我是纳闷了一两秒,心想这饭都做好了,还配送这么多肉菜?再转念一想,可能是真的是为防止疫情而储备的吧!
时间不容我多想,这家的主人都在厨房忙碌,便叫客人帮我把几袋货给提进去。
我还是有那么一刻感觉不对劲,但很快又打消了,反正完成了一单,还有两单得赶紧,没时间细琢磨,一转身,就全忘了。
骑手跑单是没有多少时间冷静思考的,平台系统已经控制了你的大脑,成了配送机器,只要开启了接单通道,再慵懒胆怯的骑手,立马会变成另一个人,不敢闯灯的人变得敢闯灯,不爱爬楼的人变得爱爬楼,不爱暴怒的人变得爱暴怒,忘了时间、饥饿与疲劳,更忘了原本的自己,丢失了智商,没有了素养,只会机械地配送着一单又一单,不然怎么会有那么多大神意外猝死。
赶下一个单,科苑楼在观澜的环观南路附近,距离有好几公里。这个科苑楼,是我非常熟悉的楼盘,非常小,只有两栋楼,地处偏避,周围还是空荡荡的施工工地,晚上连路灯都没有,得用手电筒照路,出行极不便,到附近逛个商店都要走上一两里路,所以,这里的业主们几乎是网上购物,只待骑手送上门。
我不知多少次送货到这里,闭着眼睛都知道哪里要转弯,哪里有大泥坑。第一次来的时候,我还以为客户定错位了,那是晚上,进入一片黑咕隆咚的世界,一条小泥巴路延伸到黑暗中,有些恐怖,我只得打客户电话问具体地址,客户竟然告诉我,就是沿着这条沾满泥土的小路拐进来,一两里后走到头,进入一个停车场,穿过停车场就到了,他住的这里,只有两栋楼,很好找。
我还不敢相信客户说的,犹豫间刚好看到有下班的人群从我身边走过,都开着手电筒探路,进入泥土路的黑暗中。再沿路往远处一瞧,果见有两栋楼矗立在那里,只有不到一半的窗户亮着灯,在星空下孤伶伶的,很落寞。
我把几袋货给客户时,那客户很有礼貌,长得高大帅气,也很绅士,是一个形象优质的阳刚男人,是令女人一眼就迷恋上的那种,他早早地开门帮我拎,不断地说谢谢,言语之间体现出他是一个暖男型。
阳刚帅气 + 绅士暖男,哪个女人抵抗得住?连我这个男人都欣赏和仰慕。
优秀的人就是给人很舒服的感觉。
我送完此单后,赶往最后一个单,到三一云都的。晚上要是有三一云都的单,不用猜,那一定是宿舍。那个宿舍不好找,在六号保安亭那里,我第一次来时,也是深夜,转了好几圈,问了几个保安亭,硬是找不到,当时又是下大暴雨,春季少有的大暴雨,地面上全是雨花,公路上都成了河流,骑行异常艰难,最后竟是在一条公路边找到,是个铁皮搭建的临时宿舍。等我填表交货时,因风大雨大,电动车被吹倒了,赶紧跑回来扶起车,把东西从水中全捡起来,幸好已经没单了,不然打湿了货物,得掏费赔付。可到家才发现,钥匙串丢了,可能车子摔倒,钥匙串被摔出来,被急流冲走。我骑车只用了备用钥匙,以防钥匙串在手忙脚乱中搞丢失,结果偏偏备用钥匙没丢,不然骑车无法骑回。
过两天后,在大白天再骑到那个地方送单,顺便搜寻钥匙串,路面干干净净的,连根毛都没有,自是没有收获。
今晚再次赶到那里,熟悉的好处是,经过整个三一云都后,在前面十字路口一个左拐,三一云都的临时宿舍就在眼前。
这时发现电话打来。
停车一看,竟然打了三次,完了,事情有点不对。赶紧打过去,是科苑楼的客户,他说送错了,他的单是蛋糕,小孩子过生日现在要吃,赶紧送过来!
完了!又犯了这个错误!我又想起万隆大厦那次经历,心里猛地一紧,揪得痛。
细一想,想起我把他的单错送给了宝湖新村的,那个里面有蛋糕。难怪那么多肉菜,原来是科苑楼客户备货的,他们地处偏僻,一有疫情就在网上疯狂下单。
我答应他去拿货给他送来。
“你去哪里拿?是不是给别的客户了?”那个绅士男人此刻的语气冷冰冰的,就像刚刚得知你凑不起首付的房地产销售,被抽去了全部热情。
“在宝湖新村客户那里,你得等下,半小时后送到。”我实实在在地解释道。
这份实在,让我吃苦头了。
“那我申请退款,你不用跑了。”客户冷冷地说道,冷到骨子里。
“我很快的,您别急。”我没听出话外音,极力挽留住。
“不劳您费心了。”
说完就挂了电话。
我再打过去,就是拒接的盲音。
没过一会儿,来了电话,是陌生号码,但又似乎熟悉,我赶紧接。
“你怎么搞得?怎么会送错单啊?你不能好好看地址吗?人家现在要退款!你干得好事!”
原来是山姆售后客服的电话,他一通霹雳啪啦的训斥。
“你别退款给他,我现在已经赶去宝湖拿货。”我一边骑一边解释。
在我的意识里,只要商家不通过客户的退款申请,就还有完成订单的机会。比如,石岩的那个大胖子客户。
客户再叫嚣着退款,只要商家死死坚持不退,他们就没办法,自然就会让我们强行完成订单。
一切努力,只为了订单的完成。
可这次事情不一样了,我还没发觉到。
“取什么货,取什么取,有用吗?客人不要了!客人说了,落了别的人手里,不知道会不会有携带病毒,所以,不要了。”
什么?这什么理由啊?虽然疫情在石岩很严重,福田和南山有少量的几例,但整个龙华可安全了,根本不用担心,怎么可能宝湖的客人看一下,会有携带病带的可能?既然担心客人携带病毒,为什么又放心我们到处跑的骑手呢?这逻辑根本就是自相矛盾!
“你跟他通融一下啊,他应该好说话的吧?”我还是不放弃最后的希望。
“客人都骂我了,说我们派得什么垃圾骑手?连送货都送错!还说不退款就投诉,你说我怎么办?你告诉我,我怎么办?我也只是打工的,我不想被上面处罚。真的,你是怎么送货的,就那么两三个单,还给送错了,真是无语了。”客服也在电话里吼起来,一串串的怒吼炸得手机一阵阵震动。
骂我垃圾骑手?我一时错愕,这是那个绅士暖男会说出的低素质话语?是吗?但想想他刚刚粗暴挂电话和拒接我的电话,感觉,他说得出来。
这么一个阳刚的优质男,只因一个错送的单,他的原形就毕露,难道这才是本相,平时戴着面具生活?
再说,这至于吗?
比女人还难沟通,至少女人还会给你解释的机会,他连个解释的机会都没有,心狠手辣。
“那我现在怎么做?”我第一次感受到挫败感。
万隆大厦至少让我看到希望,而这个绅士暖男,不,低素质冷漠男,让我真的绝望。
“什么怎么做?你倒问起我来了,还能怎么做?给我送回来,我退款给他啊。对了,他的订单里有蛋糕,我到时要检查蛋糕坏了没,如果坏了,你照价赔偿。就这样!忙得很,没空跟你吵!”
“啪——”电话粗暴挂断的声音。
山姆客服确实挺忙,每天无数的电话响个不停,下错单的,添货的,催单的,骑手取错送错的,客户要退货的等等,客服三头六臂都不够用。
我只好载着一腔郁闷先骑到科苑楼,那几袋送错的货就堆在门口,像被遗弃的垃圾,房门紧闭,透着主人的冷漠,我想按门铃,想打电话,却没勇气。
就算他开门了,又能怎样,已经改变不了什么了,因为系统显示山姆那边已经退款给客户了。
一切已成定局,再努力都是徒劳。
最后,无比悲念地走出科苑楼,骑向宝湖新村。
到了宝湖新村,客户一家人正在用餐中,满屋热气氤氲,一片欢乐详和,我目睹此景,羡慕不已。主人见到我提来的货,连道声谢谢。然后把送错的几袋小心地提出来,让我一一检查,我蹲下来,发现几袋都是好好的,没有动过,我再重点看那个蛋糕,没有丝毫损坏的样子,心里一颗大石头落了地,真诚地谢过后,便提走了。
到达山姆配送站点时,客服一脸黑线,认真检查着货物,一袋袋的拆开,仔细对型号、对数量,一个个都没错,最后检查蛋糕,左看右看,确实发现没问题,就放回袋子里,虽然没找到我的毛病,但怒火在胸口堵得慌,必然不会放过我,对我高吼道:
“你就送两个单,还送错了,真不知道你怎么搞的!这次算你躲过一劫,下次不一定还这么幸运!”
他吼的声音太大,门口十几个骑手闻声望过来,我看到有几个人在那里呵呵嘲笑,满满地吃瓜心态。
我顿感无地自容,差愧到极点。
很想辩驳他两句,可是低落的心情,使我毫无气力。
“其实,你头脑灵活点,这个单就不会退回,人家问你货在哪,你就说在车上,等送完其它单就送过去,你非得老实地告诉他在宝湖客户那里,人家就抓住这一点,不要了,这成了二手货不说,还有疫情这个理由,是吧?!下次遇到这样的事情,记住了,不要说在别的客户手上,一定要说在车上。不然我再多的解释也没用。”
客服见我差愧的样子,觉得自己吼得凶了,便语气软了下来,好好地告诉我问题难以解释的核心点在哪,让我以后灵活点,不要再这么实在,不然很容易吃亏。
社会逼得一些人变得不真实,这都是无奈,都是为了生存。
十四
年后的七天,勤奋的我超前完成了任务,两台车轮流跑,平均每天跑十六小时左右,骑手圈都叫我大神,总之早上有我,下午有我,晚上有我,半夜也有我,感觉我无处不在似的。
但这样长期下去,我的身体迟早扛不住,在深夜时,我骑着骑着,就哈欠连连,在等红灯时,整个身子在下坠,只要随便一倒地,一定会睡得香。为了做到劳逸结合,明明想着深夜十二点前回家,可忍不住夜宵大单的诱惑,总是跑到两三点才回来。
在14号,公司要提前两天让一部分人开工上班,能上的在群里回复,有一小部人人回复了,连我母亲也回复了,我却不回复,因为我跑单正起劲了,不想上班。
18号上班之后,让我可以好好休息,让身体尽快恢复。幸好可以上班,不然,我这样疯狂地跑单下去,不知何时会猝死。
在骑手圈,过于疲累而猝死的案例太多了,这些都是长期霸榜的大神们,有的只是回家睡一觉,便再也起不来了;有的只是吃个午饭,便一头栽进绿化带中,再也没有气息了;有的只是在等商家出餐时趴车上小憩一下,结果身体僵硬了……猝死对于骑手群体,是高发率的。
这个时候疫情开始从福田沙吓村慢慢扩散,成为了中高风险区。但还好,龙华没有案例,是安全区,我上班之后继续在业余时间跑单。
那段时间似乎是倒春寒,一下雨就特别冷,手都给冻僵,很多骑手扛不住,只得休息。我便在那几天下班跑得特别带劲,手已经冻得没知觉了,也激情满满。在周五那天晚上,寒风暴雨一起来袭,我一下子接了八个单。
在没有骑手的情况下,系统会给仍坚持跑的骑手很多权限,最高级的王者骑士本来只能接六单,而权限一放开,几十单都可以接,配送时间也放宽不限制,简直就是变成了送快递的,因而很多骑手一下子接二三十单。我最多只接过12单,这个记录就是这个周五打破的。
因为疫情似乎越来越严重了,很多人有一点不舒服不敢去医院,又重现过年时的药单狂下的现象,我所接的12单中,有一半是海王星辰的单,每个单都是十元以上的配送费,加上两个海底捞的大单共60元,都是上横朗的客户,还加上其它的单,一趟跑下来,就有一百五十元,打破了我一趟跑的最高收入记录。
不过,海底捞客户急,要我半小时内送到,不然申请退款。她配送距离是最远的,居然有这样过份的要求,也许是和朋友们一起正等着吃火锅吧?就算是那样,可是大雨磅沱,再快的骑手半小时送到也够呛吧?冒雨飞奔,那多危险?她这一单有33元,是个大单,我咬牙要试一下,以最快速度先送到她那,竟然在半小时内赶到了。再反过来一一送其它单,导致那些药单客户觉得不对劲,按常理来说,骑手们都是先近后远的配送规则,可怎么我这里是先远后近,于是有四家药单客户打电话来急催。药单,都是急用药,很多客户都是亲自下楼甚至到村口来等,所以,药单慢不得。有的客户一气之下要申请退款,可海王星辰的客服太忙了,根本没时间搭理,各大药店里的配送药单塞了满满两大箱,都没骑手领,所以,他们完全摆烂,听之任之,能赚则赚,不能赚也不给你退。这是海王星辰开店这么多年来,从未遇到的爆单又没骑手的尴尬情况。
所以,我知道海王星辰这回霸道得很,客户们毫无办法,那我也就任他们催,慢慢送自己的货,一家一家的送。我记得最后一单是高坳村新华盛公寓的客户,她前后打了八个催单电话,最后两个电话都是用哭腔催我,我都替她可怜了。
因为疫情,公司由6天制变成5.5天制,再变成5天制,后续还准备商议变成4天制,公司的经营难处可见一斑。我不管公司变成几天制,总之我的副业不差,休息时间越多,我的跑单时间越充足,于是,在周六,我仅一个白天,就跑了六百元。晚上车摔坏了,得去修,不然,我不知道这一天能跑多少,破一千都是没问题的。
到了周日,雨就小了些,阴阴的天,不冷不热,最适合跑单,系统大厅里立马就变成白板,和春节一样,因为那些潜伏的骑手全部出来了,继续变成僧多粥少的局面。
这时远在云南的妻子,告诉我宝宝生病了,要住院做手术,我赶紧坐飞机赶回。
幸好这段时间努力跑单,使我囊肿不羞涩,并拿出四千元给妻子,解了她的燃眉之急。
回深后,已经进入三月了,深圳疫情再次爆发。我的兼职跑单在从保山回来后就暂停了,有两大力量在阻止我,一是公司的硬性规定,让员工不要到处乱跑,下班必须居家休息,对我们一些有兼职的,就特别叮嘱;二是母亲的阻拦,宁愿少赚钱,也不让自己唯一的儿子没命,疫情太严重,说不定在哪里就会中招。
再后来,全深圳痛下决心,不惜以损失一定经济发展的代价,果断停摆一周,也就是按下暂停键,我们公司响应政府要求,放了七天假。在这七天里,生活物资是可以流动的,完全靠外卖员配送。我也是外卖员,在平台办理外卖通行证,证明我的身份,不过还是没有去跑,因为害怕染上疫情,被自己的恐慌打败了。我曾在第一天出小区后,停在路边等单半个小时,系统大厅偶尔冒出几个单,瞬间被秒。我是王者骑士,有优先时机,可准备要抢时,手发抖,始终不听话,就是不肯点到屏幕上,结果导致一单都抢不到。抢不到就算了,只好骑回家,虽然富贵险中求,但冒这个险不值得,要是中招了,损失就太大了。
于是静躺了七天,不添乱。
暂停键过后,公司一天不如一天,步步维艰。
这个时候,深圳的疫情基本控制住了,仅用了一个月的时间,令全国刮目相看。
疫情虽好转了,但经济更加恶劣严峻,公司亏本严重,摇摇欲坠,不得已缩减人员,找一些员工约谈话,想走的一律不留,我也被约谈了,便开始网上投简历。
网上的简历很少,各个公司都很艰难,工作是历年来最难找的一年,但还好,我面试了两三家,在纠结选哪家。突然市政府伸来橄榄枝,让我去工委办党建刊物《尖兵》杂志,主要是编辑和排版,正是我的工作本行。
我果断离职,前往市政府上班,这个时候已经是凤凰花开的五月了。
在市政府上班,说轻松也不轻松,上司是李主任,对我很欣赏,我感觉找到了力量支撑点。可运气不好,不到半月,李主任调去广东周边困难县去“一对一”帮扶了,他的工作由孙主任接手,恰恰不巧,毒教材事件爆发,加上以前南京的“湖北张家界”错字事件,让孙主任对《尖兵》杂志格外关注,也许一字一错,就会让她职位不保,我又不是**,居然办党建刊物,把我劝退回中介公司,工作一分为二,换了深圳报业集团的专业编辑和专业设计师来做。
在新找工作期间,我重新捡起了跑单兼职,这时候,已经两个月没有跑单了,早不是王者骑士了,是降到零分的见习骑士,一切从头开始。
结果发现,我受到的平台待遇依然是王者骑士的待遇,因为优先推荐并不比别人慢,背单权限也有四个,所以,我无视骑士等级,跑得可欢了,一边跑一边找工作。
后来,我用上了换电,每月350元的租金,跑得范围更大了,到过宝安的伶仃洋,到过罗湖的东门街,到过福田的保税区,到过龙岗的大运城,总之整个深圳,都留下我的跑腿足迹。
平均每天跑三百多,一个月下来跑了七千多,只是因为无法买社保,未来没有保障。在6月10号时,为海集团给我发来入职通知,6月13号正式上班。
6月13日,达达系统又把我评为王者骑士,又可以听到“亲爱的王者骑士”了,可是,有了新工作,要全心全力为新工作付出精力和时间,我得暂停跑腿兼职。
这一年,我是不幸的,也是幸运的,但不管怎样,在深圳奋斗,还是有希望的。